[Pre Order] BUSINESS RECOVERY STRATEGY Strategi: Komprehensif dalam Pemulihan Bisnis Pascakrisis

Daftar Isi

Prolog: Perjalanan Tanpa Arah 1

1. Krisis sebagai Kenormalan Baru 1

1.1. Krisis dan Siklus Kehidupannya: Sebuah Pemahaman Teoretis 1

1.2. Pandemi Covid-19 sebagai Game Changer Tatanan Kehidupan Keseharian 3

1.3. Krisis Multidimensi sebagai Akibat Pandemi Covid-19 4

2. Welcome to the New Normal 6

2.1. The New Normal sebagai the New Disruption: Antara Transformasi dan Post-development 6

2.2. Elemen-elemen Pembentuk New Normal 7

2.3. Grand Strategy Pembentukan the New Normal 9

2.4. Keberhasilan Peran Vaksin Covid-19 sebagai Salah Satu Game Changer ke Arah the New Normal 11

3. Resentralisasi sebagai Wujud Peningkatan Intervensi Pemerintah 13

3.1. Intervensi Pemerintah sebagai Pembalik Kondisi 13

3.2. Dampak Ekonomi dan Urgensi Intervensi 13

3.3. Strategi Pemulihan Ekonomi Pascapandemi: Pendekatan Terpadu dan Adaptif 15

3.4. Perlindungan Sosial dan Kelompok Rentan 17

3.5. Perbaikan Kualitas Komunikasi di antara Pemerintah dengan Masyarakat 18

3.6. Akselerasi Pemahaman Nasional Baru 20

4. Enam Bidang Utama dalam Era the New Normal 21

4.1. Manajemen Krisis 21

4.2. Tenaga Kerja 22

4.3. Rantai Pasokan 22

4.4. Pajak dan Perdagangan 22

4.5. Keuangan dan Likuiditas 23

4.6. Strategi dan Merek 23

5. Bisnis yang Berkelanjutan: Keniscayaan atau Utopia 24

5.1. Membangun Bisnis Berkelanjutan dalam Masa Pemulihan Krisis 24

5.2. Tangguh dalam Menghadapi Kondisi VUCA yang Semakin Intens 25

5.3. Utopia sebagai Inspirasi Perubahan Sosial 26

5.4. Gagasan Utopia Kontemporer: Variasi Nilai dan Visi Masa Depan 27

5.5. Apa Peran Bisnis dalam Utopia? 28

5.6. Bagaimana Para Pemimpin Bisnis Membayangkan Utopia? 30

Bab 1 Fondasi PEMULIHAN Bisnis       33

1. Pendahuluan 33

2. Perlunya Strategi Pemulihan Selama dan Pascakrisis 35

2.1. Respons Strategis terhadap Krisis Pandemi Covid-19: Ketahanan dan Adaptasi dalam Pemulihan Ekonomi 35

2.2. Arahan Presiden Ketujuh Republik Indonesia: Joko Widodo 37

2.3. Pemulihan Ekonomi Nasional Pascapandemi Covid-19 38

2.4. Strategi Pemulihan Perusahaan 39

3. Organizational Agility: Kunci Ketahanan dan Pertumbuhan Organisasi di Era VUCA 41

3.1. Memahami Konsep Organizational Agility 41

3.2. Studi Kasus: Transformasi Agile pada Perusahaan Global 43

3.3. Langkah Organisasi Menjadi Agile 44

4. Formulasi Rencana Pelaksanaan dalam Bentuk Disaster Recovery Plan 53

4.1. Pemahaman Umum Disaster Recovery Plan 53

4.2. Pertimbangan dalam Penyusunan Disaster Recovery Plan 54

4.3. Elemen Strategis dalam DRP 54

4.4. Jenis Disaster Recovery Plan 55

4.5. Cakupan dan Tujuan Disaster Recovery Plan 57

4.6. Cara Mengembangkan Disaster Recovery Plan 58

4.7. Penyusunan Disaster Recovery Plan: Struktur dan Elemen Kunci 60

5. Penilaian Ketahanan Model Bisnis (Business Model Resilience Assessment) 62

5.1. Tujuan Penilaian 63

5.2, Komponen Model Bisnis yang Dinilai 63

5.3. Dimensi Penilaian Ketahanan 63

5.4. Metodologi Penilaian 64

5.5. Indikator Kinerja Ketahanan (Key Resilience Indicator – KRI) 64

6. Penentuan Kriteria Seleksi Bisnis Pascakrisis 65

6.1. Kriteria Umum dalam Seleksi Bisnis Pascakrisis 65

6.2. Pendekatan Evaluatif dalam Penentuan Prioritas 66

6.3. Peran Manajemen dalam Seleksi Bisnis 66

7. Kesimpulan, Rekomendasi Strategis, dan Call to Action 66

7.1. Kesimpulan 66

7.2. Rekomendasi Strategis 69

7.3. Call to Action 72

8. Pertanyaan sebagai Bahan Diskusi 74

8.1. Perlunya Strategi Pemulihan Selama dan Pascakrisis 74

8.2. Membentuk New Agility Organization 75

8.3. Formulasi Rencana Pelaksanaan dalam Bentuk Disaster Recovery Plan 75

8.4. Penilaian Ketahanan Model Bisnis (Business Model Resilience Assessment) 75

8.5. Penentuan Kriteria Seleksi Bisnis Pascakrisis 76

Bab 2 BERPIKIR STRATEGIS DALAM MASA KETIDAKPASTIAN           77

1. Strategi 77

1.1. Pemahaman Strategi dan Strategi Efektif 77

1.2. Strategi Bisnis 78

1.3. Kerangka Strategi Bisnis 80

1.4. Apa Bedanya dengan Strategi Bisnis Umum untuk Memikirkan Masa Depan? 81

2. Manajemen Strategi 81

2.1. Pemahaman Manajemen Strategi 81

2.2. Tahapan Proses Manajemen Strategi 82

2.3. Menumbuhkan Kemauan dan Kemampuan Berpikir Strategis 83

3. Pengenalan Peluang untuk Memperbaiki Garis Atas dan Garis Bawah 85

4. Pengembangan Strategi Ambisius bagi Unit dan/atau Organisasi 86

5. Evaluasi Dampak Gaya Internal dan Eksternal terhadap Langkah Strategis 87

6. Perangkat Analisis Strategis 87

6.1. Apa Itu Analisis Strategis 88

6.2. Alat Analisis Strategis Terpilih 88

7. Rethinking Strategy Secara Cepat 97

Bab 3 MANAJEMEN ADAPTIF DAN KEBERLANJUTAN ORG ANISASI 101

1. Identifikasi Tantangan Ganda untuk Mencapai Keuntungan dalam Lintas Perubahan 101

2. Sistem Manajemen dan Balanced Scorecard 104

2.1. Perspektif Finansial 105

2.2. Perspektif Pelanggan 106

2.3. Perspektif Proses 106

2.4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan 106

2.5. Menyatukan Semuanya: Tema Strategis 107

3. Rancang Ulang Peta Jalan dan Rencana Aksi Organisasi untuk Memperoleh Peluang Baru dalam Jangka Panjang dan Jangka Pendek (60 Hari) 115

3.1. Perencanaan Ketahanan 115

3.2. Elemen Rencana Ketahanan 116

3.3. Mempersiapkan Perencanaan Ketahanan 116

3.4. Membuat Rencana Ketahanan 118

4. Bersiaplah untuk Perubahan 123

5. Membentuk SDM yang Agile Menjadi Pembelajar Berkelanjutan, Berkompeten, dan Berkarakter Unggul 127

5.1. Apa Itu Metodologi Agile dan Bagaimana HR Menjadi Agile 128

5.2. Munculnya Agile HR 129

Bab 4 RE-INVENSI BISNIS UNTUK masa depa n 131

1. Transformasi Pascakrisis 131

1.1. Memperlakukan Perubahan sebagai Diferentiator 131

1.2. Manajemen Perubahan Tersistematisasi 132

1.3. Transformasi Secara Cepat dan Terstruktur Mencapai Level Berkelanjutan 133

2. Evaluasi Terintegratif atas Tingkat Keperparahan Bisnis akibat Krisis 135

2.1. Memimpin dan Belajar di Luar Zona Nyaman 136

2.2. Ketenangan yang Disengaja: Bagaimana Mengarahkan Diri ke Dalam Badai 136

2.3. Optimisme yang Terikat: Bagaimana Memadukan Keyakinan dan Harapan dengan Realitas 138

2.4. Menerapkan Kesadaran Integratif ke dalam Praktik? 139

2.5. Langkah Pemimpin Mengembangkan Kesadaran Integratif 140

3. Pemahaman dan Pengukuran Kesesuaian Model Bisnis terhadap Reinvensi Bisnis 144

3.1. Campuran Produk atau Layanan: Apa yang Harus Anda Tawarkan 145

3.2. Kapan Anda Harus Membuat Keputusan Penting? 147

3.3. Siapa Pengambil Keputusan Terbaik 151

3.4. Mengapa Pembuat Keputusan Kunci Memilih Seperti yang Mereka Lakukan? 154

3.5. Pendekatan Pengukuran Keberhasilan Transformasi 157

4. Formulasi dan Komunikasi Keunggulan Kompetitif dan Komparatif 158

5. Perwujudan Business Acumen untuk Mendukung Eksistensi dan Keberlanjutan Bisnis 162

5.1. Bisnis sebagai Katalis Perubahan 162

5.2. Pemahaman Business Acumen 162

5.3. Fokus Strategi yang Bergeser 163

5.4. Kecerdasan Bisnis 164

5.5. Tindakan Penyeimbang 165

5.6. 5C dalam Membangun Kinerja Bisnis yang Unggul 165

Bab 5 INOVASI STRATEGIS SEBAGAI PENGERAK PEMULIHAN          167

1. Mengapa Terjadi Kekeliruan Inisiatif Strategis 167

1.1. Inisiatif Strategis, Perubahan, dan Manajemen Program 167

1.2. Hal-hal Utama Penyebab Kekeliruan 168

1.3. Tahapan Perencanaan Dinamis untuk Mengelola Inisiatif Strategis bagi Perubahan 169

1.4. Langkah Pengembangan Perencanaan Strategis Melalui Perencanaan Dinamis 170

1.5. Integrasi Perencanaan Dinamis ke dalam Kerangka Inisiatif Strategis 171

1.6. Nilai dan Fitur Perencanaan Dinamis 172

2. Evaluasi Kemampuan Alternatif Inovasi Bisnis yang Mampu Mengakselerasi Perubahan 173

2.1. Pemahaman dan Mengapa Inovasi Bisnis Penting 173

2.2. Aspek Inovasi Bisnis 173

2.3. Tiga Model Inovasi Binis 174

3. Perwujudan Inovasi Bisnis 175

3.1. Tiga Industri yang Paling Memerlukan Inovasi Bisnis 176

3.2. Teknologi Pendorong Inovasi Bisnis 177

3.3 Siapakah yang Bertanggung Jawab atas Inovasi Bisnis 179

3.4. Saran Expert: Bagaimana Memulai Inovasi Bisnis 181

3.5. Peningkatan Profisensi Teknologi untuk Mendukung Revolusi Strategis dalam Eksekusi 181

3.6. Pengelolaan Proses Inovasi dan Navigasi Rantai Nilai Secara Terintegrasi 182

4. Dukungan terhadap Ide Inovatif dan Prototyping dalam Strategi Inovasi Model Bisnis 182

4.1. Pemahaman Ide Kreatif dan Inovatif 182

4.2. Cara Mendorong Ide Kreatif dan Inovatif 183

4.3. Prototyping 187

5. Perwujudan Budaya Organisasi yang Lebih Inovatif dan Keberadaan Pemimpin Inovasi yang Efektif 188

5.1. Budaya Organisasi yang Lebih Inovatif 188

5.2. Keberadaan Pemimpin Inovatif 189

Bab 6 STRATEGI DIGITALisasi untuk Ket ahanan Bisnis          193

1. Penguatan Pemahaman Terintegrasi terhadap Strategi Digital dan Data Analitik 193

1.1. Memanfaatkan Teknologi Digital Efektif yang Sangat Diinginkan Orang 194

1.2. Meningkatkan Keamanan Siber Sistem e-Commerce dan Teknologi Keuangan 195

1.3. Pekerjaan Bakat Kompetitif yang Sesuai dengan Persyaratan Keterampilan Saat Ini 196

1.4. Mengembangkan Sistem Digital yang Ramah Pengguna 197

1.5. Gunakan Analitik Data untuk Meningkatkan Sistem Digital Saat Ini yang Diterapkan oleh Bisnis 197

1.6. Bagaimana Digitalisasi Dapat Memengaruhi Bisnis Anda 198

1.7. Buat Solusi Digital Integratif yang Dapat Dihubungkan dengan Sistem Digital Lainnya 198

1.8. Meningkatkan Kemampuan untuk Beradaptasi dengan Cepat Terhadap Teknologi Bisnis Digital Baru 199

1.9. Bersikaplah Fleksibel sebagai Pemimpin untuk Mendapatkan Dukungan Karyawan dalam Era Teknologi 199

1.10. Jaga Jalur Komunikasi Tetap Terbuka di antara Teknologi Informasi dengan Departemen Lain 200

1.11. Mengakomodasi Kebutuhan Pelanggan dan Klien Saat Membuat Strategi Digital 201

2. Analisis Keunggulan Multiplatform Digital 201

3. Penguatan Pemahaman Ekosistem Digital untuk Memformulasikan Strategi Monetisasi 204

3.1. Bagaimana Perusahaan dapat Mendefinisikan Strategi Ekosistem Agar Sesuai dengan Kebutuhan Mereka 205

3.2. Bagaimana Perusahaan Dapat Menangkap Nilai dari Strategi Ekosistem 206

3.3. Kapabilitas Inti Apa yang Dibutuhkan Perusahaan untuk Menciptakan Nilai Dasar Ekosistem 208

3.4. Analisis Tingkat Lanjut 208

3.5. Pengembangan Operasi Tangkas 209

3.6. Tata Kelola yang Memungkinkan Portofolio Taruhan 209

3.7. Platform Menengah yang Kuat untuk Mengatur Kapabilitas Inti dan Maksimalisasi Strategi 210

3.8. Bakat Kewirausahaan 210

3.9. Kemitraan 210

Bab 7 TRANSFORMASI DIGITAL dan perubahan budaya organisasi     213

1. Dampak dan Pengukuran Transformasi Digital pada Bisnis dan Dinamika Kompetitif Industri 213

1.1. Apa Itu Transformasi Digital 214

1.2. Membuat Kebijakan Perusahaan yang Mendorong Transformasi Digital 215

1.3. Membentuk Tim Riset dan Pengembangan Sistem Transformasi Digital 216

1.4. Mengembangkan Kemampuan untuk Mendiagnosis dan Membuat Konsep Strategi Transformasi Digital 216

1.5. Menjaga Dua Sistem Paralel Terpisah Saat Bereksperimen pada Transformasi Digital 217

1.6. Mengapa Digitalisasi Penting: Studi Kasus 217

1.7. Yakinkan Anggota Organisasi Bisnis untuk Terbuka terhadap Transformasi Digital 219

1.8. Meminta Saran dari Bisnis yang Telah Berhasil Menerapkan Transformasi Digital 219

1.9. Menjauh dari Teknologi Lama dan Merangkul Transformasi Digital 220

1.10. Memilih Vendor Solusi Transformasi Digital dengan Bijak 220

1.11. Melatih Karyawan dengan Benar tentang Cara Menggunakan Transformasi Digital 221

1.12. Meningkatkan Anggaran untuk Penelitian dan Pengembangan Sistem Transformasi Digital 221

1.13. Menghadiri Seminar dan Konferensi Terkait Transformasi Digital 222

2. Evaluasi Dampak Strategi Digital Kompetitor terhadap Bisnis dan Pasar Eksisting 223

2.1. Analisis Lalu Lintas Situs Pesaing 223

2.2. Analisis Taktik SEO Pesaing 225

2.3. Analisis Iklan Online Pesaing Anda 225

2.4. Analisis Pemasaran Konten dan Upaya PR Pesaing Anda 226

2.5. Analisis Kehadiran Media Sosial Pesaing Anda 227

2.6. Menerapkan Pembelajaran ke dalam Tindakan 227

3. Dampak Transformasi Teknologi Digital dan Model Bisnis Secara Radikal terhadap Perubahan Dinamika Kompetitif Industri 228

4. Pembelajaran Mindset Unicorn sebagai Disruptor Digital 229

Bab 8 Impleme ntasi STRATEGI DIGITAL Secara Efek tif 231

1. Peningkatan Strategi Digital Secara Cepat 231

2. Langkah Strategis Peluncuran Platform Multisisi dan Ekosistem Digital 233

2.1. Langkah Utama dalam Strategi Digital 233

2.2. Platform Multisisi 233

2.3. Ekosistem Digital sebagai Keniscayaan 233

2.4. Pengembangan Strategi Internet of Things Terintegrasi dengan Multiplatform 234

3. Monetisasi Platform untuk Mengoptimalkan Big Data dan Artificial Intelligence 235

4. Penguatan Strategi Digital melalui Antisipasi dan Reaksi Gerakan Strategis dari Kompetitor 237

4.1. Liberasi Data dan Akselerasi Bisnis yang Strategis 238

4.2. Liberasi Data Merupakan Langkah Transformatif? 239

5. Rencana Aksi Digitisasi Rantai Nilai untuk Meningkatkan Daya Saing Perusahaan 240

5.1. Tantangan Unik dalam Proses Transfer Informasi 240

5.2. Lima Aplikasi Digitisasi Utama? 241

BAB 9 STRATEGI PEMASARAN DIGITAL DALAM KONTEKS PEMULIHAN        247

1. Analisis Dampak Pemahaman Platform dan Saluran Digital 247

1.1. Pemasaran Konten 248

1.2. Pemasaran E-mail 249

1.3. Pemasaran Media Sosial (Organik) 250

1.4. Media Sosial Berbayar 252

1.5. Pengoptimalan Mesin Telusur (SEO) 253

1.6. Periklanan Pay per Click (PPC) 254

1.7. Iklan Asli 256

1.8. Iklan Tampilan 257

1.9. Pemasaran Influencer 257

1.10. Blog Tamu di Situs Web Industri 259

1.11. Sampaikan Pesan Anda di Depan Audiens yang Tepat 259

2. Analisis Minat dan Keterlibatan untuk Meningkatkan Customer Intimacy 260

2.1. Apa Itu Customer Intimacy? 260

2.2. Jadi, Seperti Apa Customer Intimacy Tersebut? 261

2.3. Apakah Customer Intimacy Tepat untuk Anda? 262

2.4. Empat Langkah Menuju Customer Intimacy 263

2.5. Apa Tantangan Customer Intimacy 264

2.6. Poin Utama? 265

3. Formulasi dan Implementasi Strategi Pemasaran secara Tepat Waktu dan Menjadi Panduan dalam Pendekatan Pengambilan Keputusan 266

3.1. Definisi dan Tujuan Pemasaran Strategis 266

3.2. Tiga Tahap Proses Pemasaran Strategis 267

3.3. Pedoman Proses Pemasaran yang Efektif 270

3.4. Prakiraan Masalah dalam Proses Pemasaran Strategis 271

3.5. PEST: Tren yang Perlu Dipertimbangkan Ketika Melaksanakan Strategi Pemasaran 271

3.6. Proses Pemasaran Strategis Sederhana 273

3.7. Mengapa Proses Pemasaran Strategis Apple adalah Genius 273

4. Dampak Digitisasi dan Merek terhadap Pengambilan Keputusan Pelanggan 275

4.1. Mengenali Kebutuhan 276

4.2. Pengumpulan Informasi 276

4.3. Evaluasi Opsi 277

4.4. Menilai Bukti 277

4.5. Membuat Keputusan 277

5. Pengembangan Model Bisnis dan Pendekatan Baru dalam Pelaksanaan Strategi Penetrasi Pasar 278

5.1. Prasyarat Memilih Ide yang Tepat 279

5.2. Pendekatan Pengembangan Model Bisnis Berbasis Asumsi 281

5.3. Teknologi Validasi Model Bisnis Menggunakan Kerangka Digital 284

6. Peningkatan Tingkat Keterhubungan dengan Pelanggan Melalui Penguasaan Teknologi Baru 286

6.1. Menuju Model Operasi Generasi Berikutnya 287

6.2. Komponen Digital dalam Mengubah Pengalaman Pelanggan 288

6.3. Desain Perjalanan Pelanggan yang Berpusat pada Pelanggan 289

6.4. Meningkatkan Kecepatan dan Ketangkasan dalam Menghasilkan Wawasan 290

6.5. Mencapai Adopsi Pelanggan atas Perjalanan Pelanggan Digital 291

6.6. Mengembangkan Pengiriman Transformasi Perjalanan yang Gesit 294

Bab 10 MODEL BISNIS RESILIEN DAN ADAPTIF          297

1. Pengertian dan Prinsip Dasar Model Bisnis Resilien 297

2. Kerangka Model Bisnis Adaptif 298

3. Faktor-faktor Penentu Ketahanan Bisnis 300

4. Digitalisasi sebagai Pilar Adaptasi Bisnis 301

5. Studi Kasus Model Bisnis Resilien di Masa Krisis 303

6. Strategi Adaptasi Jangka Panjang dan Keberlanjutan 304

7. Pengukuran dan Evaluasi Ketahanan Model Bisnis 306

7.1. Business Continuity Scorecard 306

7.2. Organizational Resilience Index (ORI) 307

7.3. Triple Bottom Line (TBL) Metrics 307

Bab 11 Roadmap Menuju Bisnis Berkelanjutan 309

1. Pemahaman Dasar Bisnis Berkelanjutan 309

2. Penilaian Awal dan Analisis Kesenjangan (Gap Analysis) 310

2.1. GRI Standards Checklist 311

2.2. ISO 26000 Self-Assessment Tool 312

2.3 Sustainability Balanced Scorecard (SBSC) 312

3. Penetapan Visi, Misi, dan Nilai Berkelanjutan 313

4. Formulasi Strategi Jangka Pendek, Menengah, dan Panjang 314

5. Integrasi Keberlanjutan ke Dalam Proses Bisnis 316

6. Pengukuran dan Indikator Keberlanjutan 317

7. Inovasi dan Transformasi Digital untuk Keberlanjutan 319

8. Keterlibatan Pemangku Kepentingan (Stakeholder Engagement) 322

9. Manajemen Risiko dan Ketahanan Bisnis 323

10. Evaluasi, Pelaporan, dan Perbaikan Berkelanjutan 325

Epilog: MELAMPAUI KRISIS MENUJU MASA DEPAN   327

1. Krisis sebagai Koreksi dan Katalis atas Transformasi Menyeluruh atas Tata Laksana Organisasi Perusahaan 327

2. The Continuous Dynamic World: Siapkah Kita dengan Apa yang Akan Terjadi Selanjutnya? 329

Referensi          331

PROFIL PENULIS 351