KOMUNIKASI KEDOKTERAN GIGI: Konteks Teoretis dan Praktis
Rp 100.000
WhatsApp
Deskripsi
Seorang dokter gigi harus mampu mendiagnosis penyakit atau gejala penyakit atau penyebab penyakit yang dikeluhkan oleh pasien. Seorang dokter gigi seyogianya mampu melakukan komunikasi dengan baik sehingga secara psikologis pasien merasa terobati. Prinsip komunikasi yang efektif adalah lebih banyak mendengarkan daripada bicara sehingga dokter selalu bisa menggali informasi terkait dengan kondisi pasien secara lengkap. Dokter seyogianya memosisikan dirinya sejajar dengan pasien sebagai mitra, sehingga komunikasinya akan sangat efektif.
-Prof. Dr. Ir. Satryo Soemantri Brodjonegoro (Ketua Akademi Ilmu Pengetahuan Indonesia; Wakil Ketua Konsil Kedokteran Indonesia (2014-2020))
Rendahnya kesadaran kesehatan gigi dan mulut menjadi tantangan tersendiri bagi tenaga kesehatan gigi. Diperlukan upaya kesehatan promotif dan preventif yang dalam mengomunikasikannya tidak mudah. Ketika para tenaga kesehatan gigi dan mulut di Indonesia telah berhasil mengomunikasikan dan mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya kesehatan gigi dan mulut, bayangkan betapa indahnya senyum yang mengembang dari wajah setiap orang Indonesia.
-Prof. dr. Ali Ghufron Mukti, M.Sc., Ph.D., AAK. (Direktur Utama BPJS Kesehatan)
Komunikasi yg baik antara dokter-pasien merupakan kunci keberhasilan pelayanan kesehatan, terlebih dalam pelayanan kesehatan gigi yang memerlukan penjelasan detail sebelum dilakukan tindakan. Pendekatan promotif dan preventif juga berhubungan erat dengan komunikasi. Saya menilai buku ini penting untuk semua praktisi kedokteran gigi dalam menambah pengetahuan komunikasi yang baik dengan pasien dan juga dalam penerapan interprofesional collaboration. Penyajian dan tata bahasa buku ini enak dibaca. Semoga bermanfaat.
-Drg, Usman Sumantri, M.Sc. (Ketua Umum PB Persatuan Dokter Gigi Indonesia)
Dua orang praktisi dan ilmuwan komunikasi serta kesehatan telah meramu tulisan berharga dalam buku ini dengan sangat baik menjadi buku yang sangat istimewa, renyah dan bergizi, Buku ini sangat penting untuk diketahui sebagai bahan memper- luas pengetahun dan keterampilam berkomunikasi dalam ranah kedokteran gigi. Apresiasi luar bisa untuk kehadiran buku ini!!!
-Dr. Dadang Rahmat Hidayat, S.Sos., S.H., M.Si. (Ketua Umum eta Sarjana Komunikasi indonesia, Deton FIKOM UNPAD)
DAFTAR ISI
Data Kontributor vii
Prakata xi
Ucapa n Terima Kasih xvii
Daftar Istilah da n Penjelasa nnya xxv
BAB 1 PENTINGNYA KOMUNIKASI KEDOKTERAN GIGI 1
Pentingnya Komunikasi …3
Harapan Masyarakat Terhadap Dokter Gigi…8
Sejarah Perkembangan Komunikasi Dokter-Pasien. 14
Perkembangan Teknologi dan Dampaknya pada PelayanaN Kesehatan Gigi…23
Sumpah Dokter Gigi…24
Bagaimana Fondasi Komunikasi Kedokteran Gigi Dilakukan? 26
Pentingnya Pendidikan Komunikasi pada
Profesi Kedokteran Gigi .29
BAB 2 KONSEP KOMUNIKASI DALAM KONTEKS KEDOKTERAN GIGI 31
Pengertian Komunikasi dan Kedokteran Gigi… 31
Model-model Komunikasi dan Kedokteran Gigi…33
Konteks Komunikasi…37
Komunikasi Terapeutik.. 40
Dimensi Utama Komunikasi Antarpribadi: Isi dan Hubungan 42
Apa hubungannya dengan Komunikasi Kedokteran Gigi? ..42
Bagaimana Komunikasi Efektif itu?…44
Keterampilan Komunikasi Apa Saja yang Diperlukan?.46
BAB 3 KOMUNIKASI VERBAL DAN NONVERBAL PADA KEDOKTERAN GIGI 57
Komunikasi .57
Komunikasi Verbal..59
Komunikasi Nonverbal…67
Penggunaan Verbal-Nonverbal.74
BAB 4 MODEL KOMUNIKASI TERAPEUTIK BERPUSAT PADA PASIEN 79
Teknik Komunikasi Terapeutik.. 80
Tujuan Komunikasi Terapeutik .82
Karakteristik Komunikasi Terapeutik …83
Komponen Esensial Keterampilan Komunikasi di Kedokteran Gigi..84
Proses Interaksi-Model Komunikasi Terapeutik ..87
Pendekatan Calgary Cambridge pada Proses Interaksi Dokter Gigi-Pasien … 90
Bentuk Komunikasi Pelayanan Personal Dokter Gigi-Pasien. 93
BAB 5 KOMUNIKASI EFEKTIF SEJAWAT da n TENAGA KESEHATAN LAINNYA 99
Komunikasi Efektif Dokter Gigi dengan Sejawat101
Komunikasi Horizontal dengan Sejawat.105
Solusi Konflik dengan Sejawat..110
Komunikasi Formal dan Informal dengan Sejawat..114
Komunikasi Efektif Dokter Gigi dengan Tenaga Kesehatan…118
Komunikasi Vertikal dengan Tenaga Kesehatan..121
Komunikasi Diagonal dengan Tenaga Kesehatan… 126
Gaya Komunikasi Dokter Gigi.. 127
BAB 6 KOMUNIKASI DENGAN PASIEN KASUS SPESIAL 131
Komunikasi Dokter Gigi dengan Pasien Dewasa.131
Komunikasi Dokter Gigi dengan Pasien Anak. 139
Komunikasi Dokter Gigi dengan Pasien Berkebutuhan Khusus 144
Mengelola Konflik dengan Pasien …150
Jenis-jenis Konflik … 156
Memutus Hubungan Profesional dengan Pasien 159
Proses Mengelola Keluhan… 163
Jika Anda sedang Menelepon.. 168
BAB 7 PROMOSI KESEHATAN GIGI da n MULUT 171
Peran Kesehatan Gigi dan Mulut dalam Pembangunan Kesehatan 171
Masalah Gigi dan Mulut Membutuhkan Promosi .. 173
Kredibilitas Komunikator (Dokter Gigi)… 183
BAB 8 TE LEDENTISTRY DAN PEMANFAATAN TIK PADA
KEDOKTERAN GIGI 187
Banyaknya Penderita Masalah Gigi dan Mulut.. 187
Teledentistry dan Manfaatnya. 188
Sejarah Teledentistry..191
Implementasi Teledentistry .. 192
Medium Komunikasi dalam Teledentistry 194
Peluang dan Hambatan Teledentistry. 202
Pentingnya Komunikasi: Informed Consent… 204
Persiapan Praktik Teledentistry… 205
Komunikasi Efektif dalam Pelayanan Teledentistry… 206
Daftar Pustaka 217
para Penulis 231
Ulasan
Belum ada ulasan.