KETERAMPILAN INTERPERSONAL: Pengembangan Pribadi Berintegritas dan Kerja Sama Menyenangkan
Rp 65.000
Buku ini terdiri dari bagian-bagian yang dimulai dari pemahaman dasar intrapersonal skill yang merupakan keahlian terhadap diri sendiri dan mengaplikasikan keterampilan tersebut dalam berinteraksi dengan orang lain melalui tingkah laku yang efektif saat berinteraksi dengan berbagai macam pihak, mulai dari interaksi sosial individual, organisasi, profesi, bidang bisnis dan komunikasi-komunikasi penting lainnya
Informasi Tambahan
Berat | 200 gram |
---|---|
Berat Buku (gram) | 200 |
Cetakan | 1 |
Halaman | 174 |
ISBN | 978-623-218-844-0 |
Jenis Cover | Art Carton |
Jilid | Perfect Bending |
Kertas Isi | Bookpaper |
Pengarang | Cahyadi Pakeh, Dr. Sarfilianty Anggiani |
Tahun Terbit | Mar-21 |
Ukuran | 15 x 22 |
DAFTAR ISI
BAB 1 INTRAPERSONAL SKILL 1
A Pemahaman Intrapersonal Skill 2
B Kesadaran Akan Diri (Self Awareness) 4
C Kekuatan-kekuatan dan Kelemahan-kelemahan Diri Sendiri 7
D Perilaku Diri 9
E Pola Pikir 13
F Nilai Diri 17
G Pengungkapan Diri (Self Disclosure) 18
TES PEMAHAMAN 19
BAB 2 INTERPERSONAL SKILL 21
A Definisi Kemampuan Interpersonal22
B Mengapa Perlu Keterampilan Interpersonal? 22
C Tingkat Kemampuan Interpersonal Seseorang 23
D Komunikasi Interpersonal 27
TES PEMAHAMAN 30
BAB 3 MENDENGARKAN DENGAN EFEKTIF 33
A Pendahuluan 34
B Mengapa Perlu Mendengarkan 34
C Komponen Dari Proses Mendengarkan 36
D Memberikan Respons 38
E Hambatan dalam Mendengarkan Secara Efektif 44
F Membangun Kemampuan Mendengarkan yang Efektif 48
G Kesimpulan 50
TES PEMAHAMAN 51
BAB 4 MENYAMPAIKAN PESAN EFEKTIF 53
A Pendahuluan 54
B Pembelajaran Melalui Pengalaman 54
C Membuka Diri 56
D Memengaruhi Orang Lain 59
TES PEMAHAMAN 66
BAB 5 DALAM TIM DAN GRUP 69
A Pendahuluan 70
B Definisi Tim dan Grup 70
C Menjadi Pemain Tim 70
D Menang dengan Membuat Orang Lain Mengerti 83
TES PEMAHAMAN 87
BAB 6 MENGELOLA KONFLIK 89
A Pendahuluan 90
B Apakah Konflik 90
C Manfaat dan Dampak Buruk Konflik 91
D Jenis Konflik 92
E Penyebab Konflik 94
F Faktor yang Memengaruhi Pendekatan Konflik 95
G Menyelesaikan Konflik 96
TES PEMAHAMAN 103
BAB 7 KOMUNIKASI DALAM BISNIS 105
A Menghadapi Pelanggan dan Mitra Bisnis 106
B Macam–macam Tipe Tamu Berdasarkan Janji Temu 107
C Macam–macam Tamu dalam Situasi Spesifik 108
D Macam-macam Tamu Berdasarkan Jumlah Kunjungan 108
E Menemui Tamu yang Tidak Kita Harapkan 109
F Tamu dengan Keluhan 109
G Membatalkan Janji Temu dengan Tamu 110
H Mendokumentasikan Janji Temu 111
TES PEMAHAMAN 112
BAB 8 DALAM MEETING (RAPAT) 113
A Meeting (Rapat) 114
B Bentuk Rapat 115
C Prinsip Dasar Mempersiapkan Rapat 116
D Harapan Terhadap Pemimpin Rapat 117
E Yang Perlu Dihindari Oleh Pemimpin Rapat 118
TES PEMAHAMAN 121
BAB 9 DALAM NEGOSIASI BISNIS 123
A Pengertian Negosiasi 124
B Keterkaitan Konflik dengan Negosiasi 125
C Aspek-aspek Penting dalam Bernegosiasi 125
D Catatan Penting dalam Bernegosiasi 126
E Pegangan dalam Bernegosiasi 126
F Persiapan untuk Bernegosiasi 127
G Saat Negosiasi Berlangsung 127
H Tahapan-tahapan dalam Bernegosiasi 127
I Komunikasi dalam Bernegosiasi 128
J Strategi dalam Bernegosiasi 128
K Proses Negosiasi yang Efektif 129
L Aspek-aspek Pendukung Kesuksesan Negosiator dalam Proses Negosiasi 130
TES PEMAHAMAN 131
BAB 10 DALAM MEDIA DIGITAL 133
A Pendahuluan 134
B Mengapa Interpersonal Skill yang Positif dan Efektif Dibutuhkan134
C Privasi dalam Hubungan dan Interaksi Digital 135
D Eksploitasi Digital yang Berbahaya 135
E Implementasi Interpersonal Skill dalam hubungan dan Interaksi Media Digital 136
TES PEMAHAMAN 145
DAFTAR PUSTAKA 147
PARA PENULIS 151
Anda mungkin juga suka…
Produk Terkait
-
Analisis Naratif. Dasar-dasar dan Penerapannya dalam Analisis Teks Berita Media
Rp 138.000 Tambah ke keranjang -
Ekonomi Industri Teori dan Kebijakan
Rp 50.000 Baca selengkapnya -
Hukum Penyelesaian Sengketa Konsumen Berskala Kecil
Rp 60.000 Tambah ke keranjang -
FILSAFAT Keadilan. Biological Justice dan Praktiknya dalam Putusan Hakim
Rp 80.000 Tambah ke keranjang
Ulasan
Belum ada ulasan.