PERILAKU KONSUMEN DI ERA 4.0 MENUJU 5.0: Implikasinya Pada Strategi Pemasaran
Rp 150.000
Stok habis
Kategori: Baru Terbit, Divisi Kencana
Informasi Tambahan
Berat | 350 gram |
---|---|
Pengarang | Faza Faikar Cordova, S.Kom., M.Sc., Prof. Dr. Tatik Suryani, M.M., Psikolog |
Halaman | 396 hlm |
Ukuran | 15,5 x 23 cm |
Cetakan | 1 |
Tahun Terbit | Juli 2023 |
Jenis Cover | Art Carton |
Kertas Isi | Book Paper |
Jilid | Perfect Bending |
ISBN | 978-623-384-459-8 |
Daftar Isi
KATA PENGANTAR vii
DAFTAR ISI xiii
BAB 1 PERILAKU KONSUMEN DI ERA 4.0 MENUJU 5.0 1
- Pengantar 1
- Pengertian Perilaku Konsumen 3
- Manfaat Mempelajari Perilaku Konsumen 8
- Kontribusi Ilmu Lain dalam Studi Perilaku Konsumen 10
- Model Umum Perilaku Konsumen 11
- Model Perilaku Konsumen dalam Pembelian Online 16
- Proses Pengambilan Keputusan 20
- Manfaat Perilaku Konsumen dalam Penyusunan Strategi 26
- Sistematika dan Kelebihan Buku 30
- Kesimpulan 31
- Pojok Manajer 32
BAB 2 MOTIVASI 37
- Pengantar 37
- Pengertian Motivasi 39
- Faktor-faktor yang Memengaruhi Motivasi 42
- Sifat dan Klasifikasi Motif 42
- Teori Motivasi 53
- Pengukuran Motif 58
- Aplikasi Teori Motivasi dalam Strategi Pemasaran 61
- Kesimpulan 63
- Pojok Manajer 64
BAB 3 KEPRIBADIAN DAN GAYA HIDUP 71
- Pengantar 71
- Kepribadian 73
- Gaya Hidup Konsumen 86
- Kesimpulan 98
- Pojok Manajer 99
BAB 4 PERSEPSI KONSUMEN 105
- Pengantar 105
- Pengertian Persepsi dan Ruang Lingkupnya 107
- Proses Persepsi 112
- Kesalahan dalam Intepretasi 120
- Aplikasi Persepsi dalam Strategi Pemasaran 122
- Kesimpulan 132
- Pojok Manajer 133
BAB 5 PEMBELAJARAN 137
- Pengantar 137
- Pengertian Belajar 138
- Teori Belajar 141
- Kesetiaan Pelanggan 154
- Kesimpulan 162
- Pojok Manajer 163
BAB 6 SIKAP 167
- Pengantar 167
- Pengertian Sikap 169
- Teori Mengenai Sikap 170
- Fungsi Sikap 178
- Faktor-faktor yang Memengaruhi Pembentukan Sikap 181
- Bagaimana Cara Mengubah Sikap 183
- Kesimpulan 185
- Pojok Manajer 186
BAB 7 KOMUNIKASI 193
- Pengantar 193
- Komunikasi dan Komunikasi Pemasaran 195
- Mendesain Komunikasi Pemasaran yang Efektif 206
- Kesimpulan 214
- Pojok Manajer 215
BAB 8 KELOMPOK 221
- Pengantar 221
- Pengertian Kelompok 222
- Kelompok yang Relevan dengan Perilaku Konsumen 226
- Pengaruh Kelompok Terhadap Perilaku Konsumen 229
- Faktor-faktor yang Menentukan Kekuatan Pengaruh Kelompok
- Kelompok Konsumen di Dunia Maya dan Pengaruhnya Terhadap Perilaku Pembelian 233
- Komunikasi dari Mulut Ke Mulut (WOM) dan E-WOM 23
- Aplikasi Kelompok Rujukan dalam Pemasaran 237
- Manfaat Kelompok Rujukan 240
- Kesimpulan 241
- Pojok Manajer 242
BAB 9 KELUARGA 245
- Pengantar 245
- Keluarga dan Ruang Lingkupnya 246
- Pengambilan Keputusan dan Peran Anggota Keluarga 251
- Siklus Kehidupan Keluarga 258
- Implikasi Keluarga dalam Strategi Pemasaran 262
- Kesimpulan 265
- Pojok Manajer 266
BAB 10 KELAS SOSIAL 271
- Pengantar 271
- Definisi Kelas Sosial 272
- Sifat Kelas Sosial 273
- Pengukuran Kelas Sosial 275
- Kelas Sosial di Indonesia 279
- Implikasi Kelas Sosial dalam Strategi Pemasaran 280
- Kesimpulan 283
- Pojok Manajer 284
BAB 11 BUDAYA DAN SUBBUDAYA 287
- Pengantar 287
- Pengertian Budaya 289
- Komponen-komponen Budaya 292
- Nilai-nilai Kebudayaan 296
- Budaya Indonesia dan Perilaku Konsumen 297
- Pengukuran Budaya 300
- Kesimpulan 301
- Pojok Manajer 302
BAB 12 PERILAKU KONSUMEN DALAM DIFUSI INOVASI 305
- Pengantar 305
- Konsep tentang Produk Baru 307
- Faktor-faktor yang Memengaruhi Kecepatan Difusi Inovasi 310
- Proses Adopsi 325
- Profil Konsumen Inovator 327
- Kesimpulan 328
- Pojok Manajer 329
BAB 13 PERILAKU KONSUMEN GENERASI MILENIAL DAN Z 335
- Pengantar 335
- Perilaku Generasi Y 336
- Generasi Z 340
- Pembelian Melalui Internet 342
- Peran Media Sosial untuk Menyasar Generasi Y dan Z 343
- Kesimpulan 348
- Pojok Manajer 349
BAB 14 PERLINDUNGAN KONSUMEN 355
- Pengantar 355
- Hak, Kewajiban Konsumen, dan Pelaku Usaha 356
- Penyelesaian Sengketa 360
- Perlindungan Konsumen: Tanggung Jawab Siapa? 360
- Kesimpulan 362
- Pojok Manajer 362
DAFTAR RUJUKAN 365
INDEKS 373
PARA PENULIS 379
Jadilah yang pertama memberikan ulasan “PERILAKU KONSUMEN DI ERA 4.0 MENUJU 5.0: Implikasinya Pada Strategi Pemasaran” Batalkan balasan
Produk Terkait
-
Hukum Penyelesaian Sengketa Konsumen Berskala Kecil
Rp 60.000 Tambah ke keranjang -
Hukum Perbankan Nasional Indonesia
Rp 90.000 Tambah ke keranjang -
Hukum Laut dan Konservasi Sumber Daya Ikan di Indonesia
Rp 70.000 Tambah ke keranjang -
ETIKA JURNALIS: ANALISIS KRITIS TERHADAP PEMBERITAAN MEDIA
Rp 70.000 Tambah ke keranjang
Ulasan
Belum ada ulasan.