Pengantar Manajemen Edisi Revisi

DAFTAR ISI

PENGANTAR EDISI REVISI v
KATA SAMBUTAN vii
DAFTAR ISI ix
PANDUAN PENGGUNAAN BUKU xix

BAGIAN PERTAMA PERKENALAN DENGAN KONSEP MANAJEMEN
BAB 1 KONSEP DASAR MANAJEMEN BISNIS 2
A. Organisasi dan Manajemen 2
1. Pendahuluan: Manajemen dalam Organisasi 2
2. Pengertian Manajemen 3
3. Peran Manajemen dalam Organisasi: Efektif dan Efisien 5
B. Manajemen Secara Fungsional dan Operasional 5
1. Fungsi-fungsi Manajemen 5
2. Kegiatan-kegiatan dalam Fungsi Manajemen 8
C. Fungsi Operasional dari Manajemen 10
D. Ringkasan 12
Kuis 12
BAB 2 MANAJER DALAM KEGIATAN MANAJEMEN 13
A. Manajer sebagai Pelaksana Manajemen 13
1. Peran Manajer dalam Organisasi 13
2. Keahlian-keahlian Manajemen 14
3. Tingkatan-tingkatan Manajemen 15
B. Manajemen sebagai Seni dan Sains 17
1. Pengetahuan dan Pengalaman dalam Ilmu Manajemen 17
2. Manajemen: Seni atau Sains? 18
PENGANTAR MANAJEMEN: EDISI REVISI
C. Ringkasan 19
Kuis 19
BAB 3 PERKEMBANGAN ILMU MANAJEMEN 20
A. Sejarah Ilmu Manajemen 20
1. Apakah Manajemen Merupakan Ilmu Baru? 20
2. Owen dan Babbage: Dua Pionir dalam Ilmu Manajemen 21
B. Tiga Kelompok Pemikiran dalam Ilmu Manajemen 21
1. Kelompok Pertama: Perspektif Manajemen Klasik 21
2. Kelompok Kedua: Perspektif Manajemen Perilaku 28
3. Kelompok Ketiga: Perspektif Manajemen Kuantitatif 32
4. Teori Manajemen Kontemporer 33
C. Kontributor Ilmu Manajemen Modern 37
D. Ringkasan 45
Kuis 45
BAB 4 LINGKUNGAN DAN BUDAYA ORGANISASI 46
A. Lingkungan dan Organisasi Bisnis 46
1. Organisasi Bisnis sebagai Bagian dari Lingkungan 46
2. Lingkungan Internal Organisasi 48
3. Lingkungan Eksternal Organisasi 50
B. Lingkungan Internasional dan Kegiatan Bisnis 54
1. Lingkungan Internasional (International Environment) 54
2. Berbagai Bentuk Kegiatan Bisnis Internasional 55
3. Faktor-faktor Terkait dalam Bisnis Internasional 56
C. Budaya Organisasi dan Kegiatan Bisnis 58
1. Pentingnya Budaya Bagi Organisasi Bisnis 58
2. Faktor Penentu Terbentuknya Budaya Organisasi 59
3. Manajemen Bagi Budaya Organisasi 59
D. Ringkasan 60
Kuis 61
BAB 5 TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN ETIKA MANAJEMEN 62
A. Tanggung Jawab Sosial dari Organisasi 62
1. Lingkungan sebagai Ruang Lingkup Kegiatan Organisasi 62
2. Pro dan Kontra Mengenai Tanggung Jawab Sosial 63
3. Mengelola Tanggung Jawab Sosial dari Perusahaan 64
4. Manfaat Tanggung Jawab Sosial 66
5. Masa Depan Tanggung Jawab Sosial 67
B. Konsep Dasar Etika Manajemen 68
1. Dimensi Etika dalam Manajemen 68
2. Nilai Personal sebagai Standar Etika 68
3. Beberapa Isu Seputar Etika 70
C. Bagaimana Mengukur Etika Manajemen? 71
D. Mendorong Pelaksanaan Etika dalam Manajemen 73
1. Pelatihan Etika (Ethics Training) 73
2. Advokasi Etika (Ethical Advocates) 73
3. Standar Aturan Mengenai Etika Perusahaan (Code of Ethics) 74
4. Keterlibatan Publik dalam Etika Manajemen Perusahaan 74
E. Ringkasan 74
Kuis 75

BAGIAN KEDUA FUNGSI PERENCANAAN DALAM MANAJEMEN PERUSAHAAN
BAB 6 FUNGSI PERENCANAAN DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN 78
A. Konsep Dasar Perencanaan dalam Manajemen 78
1. Pengertian Perencanaan (Planning) 78
2. Fungsi dari Perencanaan 79
3. Persyaratan Perencanaan (Planning Requirements) 80
B. Melakukan Perencanaan (Planning Process) 81
1. Peran Tujuan (Goals) dan Rencana (Plan) dalam Proses Perencanaan 81
2. Beberapa Alat Bantu Bagi Perencanaan 89
C. Penyelesaian Masalah dan Pengambilan Keputusan 94
1. Pengertian Masalah dan Pengambilan Keputusan 94
2. Pengambilan Keputusan 97
3. Keterbatasan dalam Pengambilan Keputusan 101
4. Memperbaiki Keputusan 103
D. Ringkasan 106
Kuis 107
BAB 7 MANAJEMEN STRATEGIS PERUSAHAAN 108
A. Konsep Dasar Manajemen Strategis 108
1. Pengertian Strategi 108
2. Komponen Strategi 109
3. Jenis Strategi 109
B. Melakukan Manajemen Strategis 110
1. Penyusunan Strategi 110
2. Proses Manajemen Strategis 112
C. Lebih Lanjut Mengenai Tingkatan Strategi 113
1. Strategi di Tingkat Korporat 114
2. Strategi di Tingkat Bisnis 116
3. Strategi di Tingkat Fungsional 120
D. Ringkasan 121
Kuis 122

BAGIAN KETIGA FUNGSI PENGORGANISASIAN DALAM MANAJEMEN PERUSAHAAN
BAB 8 DESAIN DAN STRUKTUR ORGANISASI 124
A. Konsep Dasar Pengorganisasian 124
B. Empat Pilar dalam Pengorganisasian 125
1. Pilar Pertama: Pembagian Kerja (Division of Work) 125
2. Pilar Kedua: Pengelompokan Pekerjaan (Departmentalization) 126
3. Piliar Ketiga: Penentuan Relasi Antarbagian dalam Organisasi (Hierarchy) 127
4. Pilar Keempat: Koordinasi (Coordination) 130
C. Faktor-faktor yang Memengaruhi Struktur Organisasi 130
1. Strategi Organisasi 130
2. Skala Organisasi 131
3. Teknologi 131
4. Lingkungan 132
D. Beberapa Pendekatan dalam Proses Departementalisasi 132
1. Pendekatan Fungsional 132
2. Pendekatan Produk 133
3. Pendekatan Pelanggan 135
4. Pendekatan Geografis 135
5. Pendekatan Matriks 136
6. Pendekatan Mana yang Lebih Baik? 137
E. Struktur Organisasi Formal dan Informal 137
F. Ringkasan 138
Kuis 139
BAB 9 KEKUASAAN, KEWENANGAN, TANGGUNG JAWAB, DAN DELEGASI 140
A. Kekuasaan (Power) 140
B. Kewenangan (Authority) 142
1. Dua Pandangan Mengenai Kewenangan Formal 142
2. Beberapa Jenis Kewenangan dalam Organisasi 143
3. Konflik Lini dan Staf 146
C. Tanggung Jawab (Responsibility) 146
D. Pelimpahan Wewenang dan Tanggung Jawab (Delegation) 147
1. Manfaat Pelimpahan Wewenang 147
2. Kendala dalam Pelimpahan Wewenang 147
3. Kunci Pokok agar Pelimpahan Wewenang Efektif 148
4. Tindakan Agar Pelimpahan Wewenang Berjalan Efektif 149
E. Sentralisasi dan Desentralisasi dalam Pengorganisasian 150
F. Mendesain Pekerjaan (Job Design) 153
G. Ringkasan 155
Kuis 156
BAB 10 MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA 157
A. Fungsi Pengorganisasian & Manajemen Sumber Daya Manusia 157
1. Manajemen SDM sebagai Bagian dari Pengorganisasian atau Pengarahan? 157
2. Pentingnya Sumber Daya Manusia dalam Organisasi 158
3. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia 159
B. Proses Manajemen Sumber Daya Manusia 161
1. Perencanaan Sumber Daya Manusia (Human Resource Planning) 162
2. Penyediaan Sumber Daya Manusia (Personnel Procurement) 164
3. Pengembangan Sumber Daya Manusia (Personnel Development) 168
4. Pemeliharaan Tenaga Kerja (Personnel Maintanance) 169
5. Pemanfaatan Sumber Daya Manusia (Personnel Utilization) 171
C. Mengelola Keragaman dalam Pekerjaan 172
1. Pengertian Keragaman (The Meaning of Diversity) 172
2. Dampak Keragaman (The Impact of Diversity) 172
3. Mengelola Keragaman dalam Organisasi 173
D. Ringkasan 174
Kuis 175

BAGIAN KEEMPAT FUNGSI PENGARAHAN DAN IMPLEMENTASI DALAM MANAJEMEN PERUSAHAAN
BAB 11 FAKTOR INDIVIDU DALAM ORGANISASI 178
A. Karakteristik Individu dan Organisasi 178
1. Faktor Individu dan Implementasi Rencana Organisasi 178
2. Kontribusi dan Kompensasi 179
3. Memahami Faktor Individu dalam Organisasi 180
4. Perilaku dan Kepribadian Individu 181
5. Perilaku Individu Lainnya yang Memengaruhi Organisasi 183
6. Perilaku Individu dan Sikap dalam Berorganisasi 184
7. Perilaku Individu dan Persepsi dalam Berorganisasi 185
B. Beberapa Isu Seputar Perilaku Individu dalam Organisasi 186
1. Perilaku Individu dan Stres 186
2. Kreativitas Individu dalam Organisasi 189
C. Mengelola Individu dalam Organisasi 190
D. Ringkasan 191
Kuis 191
BAB 12 MOTIVASI DAN KEPEMIMPINAN 192
A. Peran Motivasi dan Kepemimpinan dalam Organisasi dan Manajemen 192
B. Pengertian Dasar Mengenai Motivasi 193
1. Pengertian Motivasi 193
2. Beberapa Pendekatan Mengenai Motivasi 194
3. Persp Kontemporer Mengenai Motivasi 197
C. Hubungan Motivasi dengan Kepemimpinan 210
D. Konsep Dasar Kepemimpinan 210
1. Pengertian Kepemimpinan 210
2. Perbedaan Kepemimpinan dan Manajemen 211
E. Beberapa Pendekatan Mengenai Kepemimpinan 212
1. Pendekatan Personal Mengenai Kepemimpinan 213
2. Pendekatan Perilaku Mengenai Kepemimpinan 214
3. Pendekatan Kontingensi Mengenai Kepemimpinan 218
F. Pendekatan Lainnya Mengenai Kepemimpinan 225
1. Pendekatan Substitusi untuk Kepemimpinan 225
2. Kepemimpinan Karismatik 226
3. Kepemimpinan Transformatif 226
G. Perilaku Politis dalam Organisasi 227
1. Beberapa Perilaku Politis yang Umum 227
2. Manajemen Perilaku Politis 228
H. Ringkasan 229
Kuis 230
BAB 13 KELOMPOK KERJA DAN KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI 231
A. Pendahuluan 231
B. Konsep Dasar Mengenai Kelompok Kerja 232
1. Pengertian Kelompok dan Kelompok Kerja 232
2. Kelompok Kerja Formal dan Informal 233
3. Karakteristik Kelompok Kerja 234
C. Mewujudkan Kelompok Kerja Efektif 237
1. Panduan Agar Kelompok Kerja Berjalan Efektif 237
2. Model Kelompok Kerja yang Efektif 238
D. Manajemen Konflik dalam Kelompok Kerja 240
1. Konflik dalam Kelompok Kerja 240
2. Sumber Konflik 241
3. Pendekatan dalam Manajemen Konflik 242
E. Konflik dan Komunikasi dalam Organisasi 244
F. Peran Komunikasi dalam Manajemen Organisasi 244
1. Pengertian Komunikasi 244
2. Proses Terjadinya Komunikasi 245
3. Bentuk-bentuk Komunikasi dalam Organisasi 247
4. Komunikasi Informal dalam Organisasi 251
G. Membangun Komunikasi yang Efektif dalam Organisasi 253
1. Mengelola Komunikasi dalam Organisasi 253
2. Komunikasi dan Teknologi Informasi 255
H. Ringkasan 257
Kuis 258

BAGIAN KELIMA FUNGSI PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN DALAM MANAJEMEN PERUSAHAAN
BAB 14 PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN ORGANISASI 262
A. Konsep Dasar Fungsi Pengawasan 262
1. Mengapa Fungsi Pengawasan Diperlukan? 262
2. Beberapa Pengertian dari Pengawasan 263
3. Tujuan dari Fungsi Pengawasan 264
4. Langkah-langkah dalam Proses Pengawasan 266
5. Beberapa Gejala yang Memerlukan Pengawasan dan Pengendalian 271
B. Fungsi Pengawasan dalam Praktik 271
1. Pengawasan Berdasarkan Proses Kegiatan 271
2. Pengawasan Internal dan Eksternal 273
3. Pengawasan Berdasarkan Fungsi Operasional dalam Manajemen 273
C. Mempertahankan Fungsi Pengawasan 286
1. Sistem Pengawasan Tradisional 286
2. Sistem Pengawasan yang Berdasarkan Komitmen 287
D. Ringkasan 288
Kuis 288
BAB 15 MANAJEMEN OPERASI DAN PRODUKTIVITAS DALAM ORGANISASI 290
A. Konsep Dasar Mengenai Manajemen Operasi 290
1. Pengertian Manajemen Operasi 290
2. Konsep Dasar Sistem Produksi 292
3. Empat Elemen dalam Desain Sistem Produksi 293
B. Beberapa Konsep Seputar Manajemen Operasi 298
1. Teknik Perencanaan dan Pengawasan Produksi 298
2. Manajemen Persediaan 299
3. Pengawasan dan Pengendalian Kualitas Produksi 302
C. Produktivitas dalam Organisasi Perusahaan 306
1. Pengertian Produktivitas 306
2. Beberapa Metode bagi Peningkatan Produktivitas 307
D. Manajemen Jasa 313
1. Pentingnya Manajemen Jasa 313
2. Tiga Prinsip Jasa dari Karl Albrecht 314
3. Implementasi Manajemen Jasa 315
E. Manajemen Perubahan 316
1. Pengertian Perubahan dan Manajemen Perubahan 316
2. Enam Langkah dalam Manajemen Perubahan 317
3. Prinsip Tao dalam Manajemen Perubahan 318
4. Strategi dalam Melakukan Manajemen Perubahan 319
5. Beberapa Kendala dalam Menjalankan Manajemen Perubahan 319
F. Ringkasan 320
Kuis 321

BAGIAN KEENAM BERBAGAI TOPIK SEPUTAR MANAJEMEN ORGANISASI
BAB 16 MANAJEMEN INFORMASI DAN MANAJEMEN INTERNASIONAL 324
A. Manajemen Informasi dan Ruang Lingkupnya 324
1. Informasi dan Kegiatan Perusahaan 324
2. Konsep Dasar Manajemen Informasi 325
3. Pengertian Manajemen Informasi 326
4. Perkembangan Teknologi Komputer dalam Memproses Informasi 327
5. Sistem Informasi Manajemen: Manajemen Informasi Berbasis Teknologi Komputer 331
B. Manajemen Internasional dan Ruang Lingkupnya 335
1. Perbedaan Perusahaan Lokal dan Multinasional 335
2. Bentuk Kegiatan Bisnis dari Perusahaan Multinasional 336
3. Memahami Lebih Jauh Mengenai Manajemen Internasional 338
C. Ringkasan 342
Kuis 342
BAB 17 MANAJEMEN USAHA KECIL DAN MANAJEMEN ORGANISASI NIRLABA 343
A. Manajemen Usaha Kecil dan Ruang Lingkupnya 343
1. Pengertian Usaha Kecil di Indonesia 343
2. Beberapa Mitos Seputar Usaha Kecil 344
3. Manajemen Usaha Kecil 345
B. Manajemen Organisasi Nirlaba 347
1. Pengertian Organisasi Nirlaba 347
2. Beberapa Kekeliruan Pandangan dalam Manajemen Organisasi Nirlaba 348
3. Manajemen Organisasi Nirlaba 350
C. Ringkasan 352
Kuis 353
DAFTAR PUSTAKA 355
PARA PENULIS 357