Deskripsi
Brand destinasi negara merupakan suatu masalah yang masih sangat baru, baik pada kajian pariwisata, pemasaran, komunikasi maupun kebijakan publik di suatu negara. Di berbagai negara, sektor pariwisata (tourism) ini telah menjadi fenomena sosial dan ekonomi yang sangat menarik, di mana kajian komunikasi menjadi wilayah kajian yang sangat strategik ketika ditinjau dari fenomena tersebut. Pada banyak kawasan, sektor pariwisata ini telah mendukung sektor ekonomi di kawasan itu urituk tumbuh dan berkembang. Pariwisata modern berkaitan erat dengan pengembangan usaha-usaha ekonomi dan ranah komunikasi serta mencakup semakin banyaknya destinasi baru.
Kajian brand destinasi dan marketing communication mix ini, yang dilakukan di indonesia dan Malaysia telah melahirkan suatu kajian baru dalam disiplin limu Komunikasi yang berbasis marketing communication, dengan spesifikasi “brand destinasi”. Ada banyak kajian yang dapat dilakukan dalam bidang Komunikasi Pariwisata yang sedang dibangun ini, namun dalam buku Komunikasi Pariwisata (Tourism Communication) ini hanya pada kajian dari sisi brand destinasi. Topik pembahasan utama dalam buku ini meliputi: (1) Pengantar ke Arah Kajian; (2) Kontribusi Teoretis Serta Kajian Terdahulu; (3) Komunikasi Pemasaran dan Brand Destinasi; (4) Komunikasi Pariwisata; (5) Pariwisata indonesia dan Malaysia sebagai Objek Kajian; (6) Konstruksi Sosial Brand Destinasi Kasus Wonderful indonesia dan Malaysia Truly Asia; (7) Tafsir Brand Destinasi dan Keputusan Wisatawan; (8) Strategi Komunikasi Pemasaran Pariwisata Indonesia dan Malaysia; (9) Social Construction of Reality Brand Destinasi Negara dan Komitmen Komunikasi Pemasaran; (10) Kritikan Terhadap Komunikasi Pemasaran Pariwisata indonesia dan Malaysia; serta (11) Riset Brand dan Komunikasi Pariwisata.
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR v
DAFTAR ISI vii
DAFTAR GAMBAR DAN TABEL xiii
DAFTAR SINGKATAN xvii
GLOSARIUM xxi
BAB 1 PENGANTAR KE ARAH KAJIAN 1
A. Pengenalan………………………………………………………………………………………………………. 1
B. Penelitian Sebelumnya di Banda Neira…………………………………………………………………….. 1
C. Brand Destinasi Negara (BDN) sebagai Permasalahan Kajian……………………………………….. 4
D. Perspektif dan Fokus Kajian………………………………………………………………………………….. 6
BAB 2 KONTRIBUSI TEORETIS SERTA KAJIAN TERDAHULU 9
A. Pengenalan………………………………………………………………………………………………………. 9
B. Semiotik dan Paradigma Kritis……………………………………………………………………………….. 9
C. Konstruksi Sosial Terhadap Realitas (SCoR) ……………………………………………………………14
D. Pemasaran, Brand, dan Branding Destinasi…………………………………………………………….. 20
E. Review Teoretis ke Arah Kajian yang Dilakukan……………………………………………………….. 32
BAB 3 KOMUNIKASI PEMASARAN DAN BRAND DESTINASI 45
A. Pengenalan……………………………………………………………………………………………………… 45
B. Proses Komunikasi……………………………………………………………………………………………. 45
C. Model Komunikasi…………………………………………………………………………………………….. 47
D. Pemasaran Terpadu (Marketing Mix)…………………………………………………………………….. 53
E. Integrated Communication Mix…………………………………………………………………………….. 59
F. Manajemen Pemasaran………………………………………………………………………………………. 63
G. Brand dan Marketing Communication …………………………………………………………………… 65
BAB 4 KOMUNIKASI PARIWISATA 85
A. Pengantar……………………………………………………………………………………………………….. 85
B. Pariwisata sebagai Bisnis Modern………………………………………………………………………… 85
C. Komponen dan Elemen Pariwisata………………………………………………………………………… 86
D. Perkembangan Disiplin Ilmu Linear-Multilinear………………………………………………………… 91
E. Komunikasi Pariwisata sebagai Disiplin Kajian ……………………………………………………….. 92
F. Bidang-bidang Kajian Komunikasi Pariwisata………………………………………………………….. 94
BAB 5 PARIWISATA INDONESIA DAN MALAYSIA SEBAGAI OBJEK KAJIAN 99
A. Pengenalan……………………………………………………………………………………………………… 99
B. Sejarah Destinasi Malaysia…………………………………………………………………………………. 99
C. Sejarah Awal Mula Pariwisata Malaysia……………………………………………………………….. 103
D. Sejarah Destinasi Indonesia………………………………………………………………………………. 107
E. Sejarah Awal Pertama Pariwisata Indonesia………………………………………………………….. 111
BAB 6 KONSTRUKSI SOSIAL BRAND DESTINASI KASUS WONDERFUL INDONESIA
DAN MALAYSIA TRULY ASIA 123
A. Pengenalan……………………………………………………………………………………………………. 123
B. Pandangan Umum tentang Brand Destinasi di Indonesia dan Malaysia……………………….. 123
C. Pariwisata dan Brand Destinasi………………………………………………………………………….. 126
D. Konstruksi Sosial Terhadap Realitas Brand Destinasi………………………………………………. 129
E. Pola Citra Sosial Brand Destinasi………………………………………………………………………… 135
F. Pola dan Bentuk Konstruksi Sosial Terhadap Realitas Citra BDN……………………………….. 137
G. Branding Brand Destinasi dan Branding Budaya Negara………………………………………….. 140
BAB 7 TAFSIR BRAND DESTINASI DAN KEPUTUSAN WISATAWAN 153
A. Pengenalan……………………………………………………………………………………………………. 153
B. Isi Pesan Brand Destinasi di Malaysia dan di Indonesia…………………………………………… 153
C. Tafsir Brand Destinasi Malaysia (BDM) dan Indonesia (BDI)…………………………………….. 159
D. Tafsir BDN dan Keputusan Memilih Destinasi Indonesia…………………………………………… 168
E. Tafsir BDN dan Keputusan Memilih Destinasi Malaysia……………………………………………. 169
F. Perbedaan dan Kesamaan yang Mendorong Keputusan Memilih Destinasi…………………. 178
BAB 8 STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PARIWISATA INDONESIA DAN MALAYSIA 185
A. Pengenalan……………………………………………………………………………………………………. 185
B. Memahami Konsep Komunikasi dan Pemasaran……………………………………………………. 185
C. Strategi Komunikasi Pemasaran Pariwisata (SKPP) Malaysia……………………………………. 192
D. Strategi Komunikasi Pemasaran Pariwisata (SKPP) Indonesia…………………………………… 216
F. Kendala Pemasaran Pariwisata Indonesia…………………………………………………………….. 227
G. Kendala Pemasaran Pariwisata Malaysia……………………………………………………………… 230
H. Keberhasilan Pariwisata Indonesia………………………………………………………………………. 233
I. Keberhasilan Pariwisata Malaysia……………………………………………………………………….. 236
J. Perbedaan Keberhasilan Pariwisata Indonesia dan Malaysia…………………………………….. 239
BAB 9 SOCIAL CONSTRUCTION OF REALITY BRAND DESTINASI NEGARA
DAN KOMITMEN KOMUNIKASI PEMASARAN 243
A. Pengenalan……………………………………………………………………………………………………. 243
B. Kritik Terhadap SCoR dan Lahirnya SCoRBDN ……………………………………………………… 243
C. Kritik Terhadap 4P dan 7P serta Lahirnya 7P+1K …………………………………………………. 245
D. Konstruksi Sosial Terhadap Realitas BDN (KStRBDN)……………………………………………… 248
E. Bahasa sebagai Realitas Sosial dalam Brand Destinasi……………………………………………. 251
F. Sumber Nilai Acuan Brand Destinasi……………………………………………………………………. 254
g. BDI: Konstruksi Sosial Terhadap Realitas yang Gagal……………………………………………… 258
H. Komunikasi Pemasaran Terpadu dan Komitmen Stakeholder ……………………………………. 259
BAB 10 KRITIKAN TERHADAP KOMUNIKASI PEMASARAN PARIWISATA INDONESIA DAN MALAYSIA 261
A. Pengenalan……………………………………………………………………………………………………. 261
B. Kritikan Terhadap Pariwisata Indonesia………………………………………………………………… 261
C. Kritikan Terhadap Pariwisata Malaysia…………………………………………………………………. 266
D. Penegasan Terhadap Revisi Teori……………………………………………………………………….. 267
E. Keterbatasan Kajian…………………………………………………………………………………………. 268
BAB 11 RISET BRAND DAN KOMUNIKASI PARIWISATA 271
A. Pengenalan……………………………………………………………………………………………………. 271
B. Paradigma dan Kedudukan Kajian……………………………………………………………………….. 271
C. Pendekatan Kajian…………………………………………………………………………………………… 273
D. Metode dan Strategi Kajian ………………………………………………………………………………. 273
E. Kendala Grounded Theory (GT) dan Metode Kajian………………………………………………… 274
F. Metode Kajian yang Digunakan………………………………………………………………………….. 276
G. Teknik Memperoleh Informan Kajian……………………………………………………………………. 281
H. Pendekatan Analisis Data………………………………………………………………………………….. 285
I. Beberapa Kendala di Lapangan………………………………………………………………………….. 286
BAB 12 KESIMPULAN DAN REKOMENDASI 289
A. Pengenalan……………………………………………………………………………………………………. 289
B. Kesimpulan……………………………………………………………………………………………………. 289
C. Rekomendasi…………………………………………………………………………………………………. 294
REFERENSI 297
INDEKS
TENTANG PENULIS 309