Deskripsi
Komunikasi organisasi adalah bidang studi yang memiliki sejarah, tren, dan metodologi penelitian yang unik. Ketika memilih buku teks komunikasi organisasi yang baik, hal yang harus dipertimbangkan adalah menemukan buku yang kuat secara teori, terkini (up-to-date), dan relevan bagi para pembelajar, dan buku ini dipastikan mampu memenuhi kebutuhan itu dengan sejumlah alasan. Pertama, buku ini membahas teori komunikasi organisasi secara lengkap, mulai dari teori-teori klasik yang menjadi fondasi bagi komunikasi organisasi hingga teori-teori modern masa kini. Penulis buku ini percaya bahwa landasan teori yang kuat penting untuk setiap orang yang mempelajari komunikasi organisasi. Kedua, buku ini berisi informasi tentang sejarah suatu konsep yang ada dalam komunikasi organisasi dilanjutkan dengan menunjukkan ide-ide baru disertai perkembangan penelitian terkini. Terakhir, buku ini relevan bagi para siswa karena menunjukkan pengetahuan yang akan berdampak pada kehidupan mereka saat ini dan di masa depan. Untuk alasan ini, berbagai studi kasus konkret digunakan untuk membantu melihat bagaimana pengetahuan yang terkandung dalam buku ini benar-benar diterapkan dalam lingkungan kerja yang sebenarnya.
DAFTAR ISI
Bab 1 PENDAHULUAN 1
Bab 2 Birokrasi Organisasi 9
A. Otoritas………………………………………………………………..12
B. Spesialisasi……………………………………………………………14
C. Peraturan……………………………………………………………..15
Bab 3 I nformasi Organisasi 19
A. Asumsi Teori Informasi Organisasi……………………………24
B. Strategi Komunikasi……………………………………………….28
1. Siklus Perilaku………………………………………………….29
2. Aturan Bersama……………………………………………….30
C. Mengurangi Ketidakpastian ………………………………….34
1. Penerimaan Informasi (Enactment) ……………………34
2. Seleksi…………………………………………………………….36
3. Retensi…………………………………………………………….38
Bab 4 I nteraksi Organisasi 41
A. Percakapan dalam Organisasi………………………………..47
B. Percakapan dan Teks…………………………………………….51
C. Teori Kelompok Tepercaya……………………………………..55
1. Perbatasan Kelompok………………………………………56
2. Sifat Interdependen………………………………………….57
Bab 5 Jaringan Organisasi 61
Bab 6 S trukturasi Organisasi 69
A. Elemen Teori Strukturasi…………………………………………74
1. Agensi dan Refleksivitas …………………………………..74
2. Dualitas Struktur……………………………………………….76
3. Integrasi Sosial…………………………………………………80
B. Strukturasi Komunikasi Organisasi…………………………..84
Bab 7 S istem Manajemen Organisasi 91
Empat Sistem Manajemen…………………………………………..92
Bab 8 Pengawasan Organisasi 97
A. Metode Pengawasan ……………………………………………98
B. Pengawasan Kedisiplinan……………………………………. 100
Bab 9 Demokrasi Organisasi 111
A. Bentuk Dominasi………………………………………………….112
B. Pengambilan Keputusan……………………………………… 115
1. Strategi Kontrol………………………………………………115
2. Persetujuan……………………………………………………116
3. Keterlibatan…………………………………………………..118
4. Partisipasi………………………………………………………120
C. Hegemoni Organisasi…………………………………………..122
D. Isu Gender dan Ras……………………………………………..126
E. Kebisuan…………………………………………………………….131
Bab 10 Budaya Organisasi 135
A. Jaring Laba-Laba………………………………………………..137
B. Pertunjukan Komunikasi……………………………………… 144
1. Ritual…………………………………………………………….146
2. Passion………………………………………………………….148
3. Sosial…………………………………………………………….149
4. Politik Organisasi…………………………………………….150
5. Enkulturasi…………………………………………………….151
C. Kelompok Kerja Antarbudaya……………………………… 153
DAFTAR PUSTAKA 161
Tentang Penulis 169
