Komunikasi Krisis Digital: Manajemen Strategis Kehumasan di Era Media Sosial

Komunikasi Krisis Digital: Manajemen Strategis Kehumasan di Era Media Sosial

Rp 115.000

WhatsApp

Kategori: , ,

Deskripsi

Krisis dalam komunikasi merupakan peristiwa yang tidak bisa terhindarkan. Terlebih lagi bagi individu maupun organisasi yang bersifat publik, ditambah dengan kehadiran media baru, membuat terbukanya medium interaksi dengan khalayak secara lebih luas dan juga bebas. Komunikasi krisis digital kemudian menjadi aspek baru dari realitas di media siber.

Buku ini merupakan referensi dalam komunikasi krisis digital. Mulai dari perencanaan, aktivitas, sampai evaluasi dari pelaksanaan penanganan komunikasi krisis dibahas dengan berbagai contoh praktis. Selain itu, buku ini juga memuat:

  • Lanskap Digital dalam Kehumasan

  • Mendefinisikan Komunikasi Krisis Digital

  • Manajemen Komunikasi Krisis Digital

  • Indikator Penanganan Komunikasi Krisis Digital

  • Evaluasi dan Tidak Lanjut Pascakrisis

Buku referensi bagi praktisi dan praktisis kehumasan baik secara individu maupun organisasi pemerintah atau swasta. Selain dalam tataran akademis bagi pengajar/dosen atau peneliti, juga merupakan referensi yang dapat dimanfaatkan  dalam area penjenamaan, pemasaran digital, maupun pelayanan pelanggan.

Informasi Tambahan

Berat 350 gram
Halaman

248
Pengarang

Dr. Rulli Nasrullah, M.Si. Suharjo Nugroho, M.Si. dan Dr. Diah Widyawati, M.I.Kom.
Tahun Terbit

2025
Ukuran

14.8 x 21
Berat Buku (gram)

350
Cetakan

1
ISBN

978-623-384-903-6
Jenis Cover

Art Carton
Jilid

Perfect Bending
Kertas Isi

Book Paper

Daftar Isi

BAB 1 MEDIA SOSIAL, MEDIA INTERAKSI DIGITA L 1

  1. Lanskap Media Sosial……………………………………………………………1

  2. Mendefinisikan Media Sosial…………………………………………………5

  3. Jenis Media Sosial………………………………………………………………..13

BAB 2 KHALAYAK DIGITA L 23

  1. Khalayak Media…………………………………………………………………..23

  2. Khalayak dan Masyarakat Berjejaring………………………………….29

BAB 3 MEDIA SOSIAL DA N BUDAYA DIGITA L 39

  1. Karakter Media Sosial………………………………………………………….39

  2. Budaya Digital pada Organisasi…………………………………………..49

  3. Pengaruh Budaya Digital pada Praktik Kehumasan……………..53

BAB 4 KOMUNIKASI KRISIS ANTARA CITRA DA N REPUTASI      57

  1. Krisis, Sebuah Ancaman?…………………………………………………….57

  2. Komunikasi Krisis………………………………………………………………..62

  3. Organisasi dan Pencitraan…………………………………………………..67

  4. Reputasi Organisasi yang Terbentuk……………………………………76

  5. Opini Publik: Antara Pencitraan dan Reputasi……………………..80

BAB 5 DARI ISU DI MEDIA SOSIAL 87

  1. Definisi Isu…………………………………………………………………………..87

  2. Isu dalam Komunikasi Krisis………………………………………………..90

  3. Antara Krisis dan Isu………………………………………………………… 104

BAB 6 MEDIA SOSIAL PENGUBAH ARAH KOMUNIKASI KRISIS               109

  1. Pengguna Medsos dalam Komunikasi Krisis Digital………….. 109

  2. Media Sosial dan Komunikasi Krisis…………………………………. 116

BAB 7 K OMUNIKASI DIGITA L DA LAM PENGELOLAAN KOMUNIKASI KRISIS 129

  1. Komunikasi Digital, Sebuah Konsep…………………………………. 129

  2. Model Pilihan Komunikasi………………………………………………… 137

BAB 8 STRAT EGI Respons KOMUNIKASI KRISIS 147

  1. Sumber Komunikasi Krisis……………………………………………….. 147

  2. Apa yang Disampaikan…………………………………………………….. 158

BAB 9 MENYUSUN RENCANA KOMUNIKASI         167

  1. Perencanaan Komunikasi………………………………………………… 167

  2. Tipe-tipe Perencanaan Komunikasi Digital……………………….. 171

  3. Capaian Komunikasi Digital……………………………………………… 173

  4. Praktik Rencana Komunikasi Digital…………………………………. 175

BAB 10 MENGELOLA KOMUNIKASI KRISIS DIGITA L 183

  1. Media Sosial dan Komunikasi Krisis…………………………………. 183

  2. Komunikasi untuk Perbaikan……………………………………………. 193

BAB 11 MANAJEMEN DIGITAL DA LAM KOMUNIKASI KRISIS    199

  1. Manajemen Krisis…………………………………………………………….. 199

  2. Tim Komunikasi Krisis………………………………………………………. 202

  3. Lingkaran Krisis Digital…………………………………………………….. 208

DAFTAR PUSTAKA      221

PARA PENULIS            229

Ulasan

Belum ada ulasan.

Jadilah yang pertama memberikan ulasan “Komunikasi Krisis Digital: Manajemen Strategis Kehumasan di Era Media Sosial”

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Anda mungkin juga suka…

Produk Terkait