Deskripsi
Komunikasi Korporat Konteks Teoretis dan Praktis
Tanpa kata-kata tepat yang digunakan dengan cara benar, tindakan benar tersebut tidak akan mungkin terjadi. Komunikasi menjadi hal yang penting, tidak terkecuali bagi perusahaan. Tidak sedikit bisnis yang gagal karena komunikasi dalam perusahaan berjalan buruk; misalnya pemilihan strategi komunikasi yang tidak tepat, kekeliruan dalam menyampaikan pernyataan publik saat terjadi krisis, lemahnya komunikasi manajemen di lingkungan internal perusahaan, bahkan strategi atau pendekatan yang keliru dalam melakukan kampanye produk.
Komunikasi korporat menjadi penting karena mampu mengekspresikan konsep strategis perusahaan kepada stakeholder dan menjadi sarana untuk mendorong produktivitas karyawan dalam mencapai tujuan. Komunikasi korporat meliputi keseluruhan aktivitas dalam menyampaikan pesan bisnis, baik internal maupun eksternal dengan tujuan untuk menciptakan hubungan yang kuat dan menguntungkan bagi stakeholder perusahaan.
Komunikasi Korporat Konteks Teoretis dan Praktis
melalui komunikasi korporat yang baik, perusahaan dapat dilihat dan memberikan citra mengenai produknya secara baik kepada konsumen sehingga mampu meningkatkan keuntungan kompetitif secara keseluruhan.
Dengan kemajuan era digital saat ini, komunikasi korporat telah berubah dari yang semula konvensional menjadi berbasis digital. Tantangan perusahaan saat ini adalah mindset, cara pandang, dan peralihan budaya kerja untuk dapat mengejar perkembangan teknologi. Jika perusahaan berhasil melakukan peralihan ini, efektivitas dan efisiensi di dalam komunikasi dapat berjalan dengan lancar. Itulah perubahan pola komunikasi korporat yang kini menjadi kebutuhan di dunia bisnis.
Di Indonesia, referensi akademis dan praktis yang membahas tentang komunikasi korporat dengan berbagai strateginya masih minim. Buku ini membahas konsep komunikasi korporat yang bisa menjadi bahan pembelajaran bagi para akademisi dan praktisi. Dilengkapi dengan contoh kasus dan krisis yang pernah terjadi, buku ini akan menjelaskan bagaimana suatu perusahaan dapat mengatasi krisis dan menjaga reputasi perusahaan dengan komunikasi korporat yang tepat.
Sebagai tambahan, pada penerbitan buku ini, setiap bab dibuatkan video yang memberikan sekilas gambaran mengenai isi materi. Video tersebut dengan mudah dapat diakses melalui gawai (smartphone) dengan QR code reader/scanner
Daftar Isi
UCAPAN TERIMA KASIH v
PARA KONTRIBUTOR vii
KATA SAMBUTAN xi
KATA PENGANTAR xv
1 PENTINGNYA KOMUNIKASI KORPORAT 1
Mengapa Komunikasi Korporasi Makin Dianggap Penting 4
Perubahan Bisnis dari Konvensional ke Digital 7
Bisnis Digital Menggerus bisnis konvensional 11
2 KAJIAN TEORETIS KOMUNIKASI KORPORAT 19
Apa Itu Teori? 20
Apa Arti Komunikasi 21
Apa itu Komunikasi Korporat 23
Tujuan Komunikasi Korporat 25
Perubahan Pendekatan Bisnis 26
3 PERENCANAAN STRATEGIS KOMUNIKASI KORPORAT 39
Apa itu Strategi? 40
Strategi Komunikasi Korporat 41
Kendala Perencanaan Strategis Komunikasi Korporat 43
Model Perencanaan Strategis 45
Implementasi Strategi Perubahan 49
Tiga Tahapan Perencanaan Strategis Komunikasi 51
Pentingnya Peran Pemimpin 53
4 REPUTASI KORPORAT 59
Reputasi Mendorong Bisnis 60
Pentingnya Reputasi 62
Model-model Reputasi 66
Perusahaan Bereputasi Paling Baik Versi Media 70
5 HUBUNGAN DENGAN PEMERINTAH 77
Siapakah Pihak yang Memengaruhi Nilai Ekonomis Perusahaan? 78
Hubungan dengan Pemerintah: Pentingnya Tim Andal 81
Membina Hubungan dengan Pemerintah 83
Tugas Hubungan Pemerintah 84
6 HUBUNGAN INVESTOR 91
Apa itu Hubungan Investor 92
Pentingnya Hubungan Investor 93
Memahami Audience 97
Kerangka Kerja Hubungan Investor 98
Media Komunikasi dengan Para Pemegang Saham 102
Hubungan Investor di Era Digital 106
7 HUBUNGAN KOMUNITAS 109
Komunitas 111
Bagaimana Kriteria Memilih Proyek 116
Bagaimana Memilih Mitra LSM/Organisasi Kemasyarakatan yang Baik 117
8 KOMUNIKASI ERA DIGITAL DAN HUBUNGAN MEDIA 125
Dinamika Bisnis Ritel 126
Dinamika Bisnis Transportasi 127
Dinamika Bisnis Perhotelan 128
Berbagai Perubahan Bisnis 128
Welcome to the Jungle 128
Media Digital: Momentum Efisiensi 129
Disrupsi Tak Terelakkan 131
Faktor yang Memengaruhi Praktik Komunikasi Korporat 136
Mainstream dan Non-Mainstream Media di Indonesia 137
Menjalin Hubungan dengan Media 138
Mengenali Media 146
9 HUBUNGAN INTERNAL (INTERNAL RELATIONS) 153
Apa itu Komunikasi Internal 155
Mengapa Komunikasi Internal Penting 157
Peran Pimpinan Perusahaan 161
Memahami Karyawan Lintas Generasi 166
Komunikasi Internal dalam Keberagaman Budaya 172
Hubungan Internal di Era Digital 177
10 MEMBANGUN BUDAYA KORPORAT 187
Apa itu Budaya Perusahaan? 188
Fungsi Budaya Perusahaan 190
Pengaruh Pendiri 193
Proses Selanjutnya 194
Teori Budaya Organisasi 195
Membangun Budaya Perusahaan 199
11 PERUBAHAN DAN KOMUNIKASI DALAM KRISIS 215
Perubahan di Badan Usaha Milik Negara – Perusahaan Multinasional 217
Isu dan Krisis 218
Krisis dalam Perusahaan 220
Pengertian Krisis 221
Komunikasi di Kala Krisis 228
Media Massa sebagai Partner Komunikasi Krisis 231
12 TANGGUNG JAWAB SOSIAL KORPORAT SEBAGAI KEWAJIBAN KORPORAT 241
Perkembangan CSR 243
Dilema CSR 245
Regulasi CSR di Indonesia 252
Belajar dari beberapa BUMN 256
Memadukan CSR dan PSR 258
PARA PENULIS 229
Ulasan
Belum ada ulasan.