KOMUNIKASI BISNIS

Rp 133.000

Ebook WhatsApp

Deskripsi

Buku ini disusun untuk memberi pegangan kepada mahasiswa di semua fakultas dan jurusan yang memberikan matakuliah komunikasi bisnis, mahasiswa magister dan doktor, guru, dosen, manajer, pemimpin organisasi, pemimpin perusahaan, pengelola pendidikan, mahasiswa yang sedang menyusun skripsi, tesis, disertasi dan siapa saja yang tertarik menjadi wirausaha yang sukses ataupun mereka yang menyiapkan diri untuk meniti karier sebagai konsultan bisnis atau manajer profesional.

Bagi para akademisi, khususnya para dosen dan mahasiswa, analisis dan kajian komunikasi bisnis baik melalui penelitian ilmiah maupun kajian-kajian ilmiah melalui seminar, workshop, pelatihan, dan lokakarya sampai saat ini sudah berkembang pesat. Organisasi penyusunan buku ini dibuat sedemikian rupa sehingga urut-urutannya sangat runtut. Dalam daftar isi terdiri dari sepuluh bab, yang mudah-mudahan dapat menjangkau seluruh aspek yang relevan dengan komunikasi bisnis. Bab-bab tersebut meliputi: Bab 1: Bisnis dan Lingkungan Bisnis; Bab 2:  Tantangan Bisnis; Bab 3: Konsep Dasar Komunikasi Bisnis; Bab 4:  Komunikasi Bisnis dan Strategi Komunikasi; Bab 5: Karakter dan Perilaku Organisasi; Bab 6:  Komunikasi Antarbudaya; Bab 7: Pemasaran dan Manajemen Pemasaran; Bab 8: Nilai, Persepsi dan Sikap Individu; Bab 9: Pengembangan Komunikasi Pemasaran; dan Bab 10:  Teknologi Komunikasi Informasi.

Oleh karena itu, buku ini wajib dimiliki oleh siapa saja yang tertarik dengan komunikasi bisnis baik secara teoretis maupun secara praktis. Selain itu, hadirnya buku ini dimaksudkan untuk melengkapi keberadaan buku-buku teks lain yang membahas materi serupa yang pada umumnya masih dalam bahasa Inggris yang sulit dipahami oleh mahasiswa.

Informasi Tambahan

Berat 450 g
Berat Buku (gram)

450

Cetakan

1

Halaman

406

ISBN

978-623-218-911-9

Jenis Cover

Art Carton

Jilid

Perfect Bending

Kertas Isi

Book Paper

Pengarang

Dr. Sudaryono, S.P., S.Pd., M.Pd.

Tahun Terbit

Februari 2022

Ukuran

15 x 23 cm

DAFTAR ISI

BAB 1 BISNIS DAN LINGKUNGAN BISNIS 1

  1. Perkembangan Bisnis 1
  2. Pengertian Bisnis 5
  3. Klasifikasi Bisnis 9
  4. Konsep Globalisasi 14
  5. Tujuan Bisnis 19
  6. Lingkungan Bisnis 26

Rangkuman 37

Evaluasi Mandiri 38

BAB 2 TANTANGAN BISNIS 39

  1. E-Commerce 39
  2. Business to Business (B2B) 41
  3. Business to Customer (B2C) 45
  4. Globalisasi Perdagangan Bebas 48
  5. Menilai Peluang Membuka Usaha Baru 50
  6. Keunggulan Kompetitif dan Strategi Bersaing 53
  7. Strategi Adalah Perencanaan 54
  8. Karakteristik Menjadi Pebisnis Sukses 55
  9. Inspirasi Pebisnis Sukses di Era Informasi 62

Rangkuman 64

Evaluasi Mandiri 65

BAB 3 KONSEP DASAR KOMUNIKASI BISNIS 67

  1. Pengertian Komunikasi 68
  2. Unsur-unsur Komunikasi 69
  3. Membangun Komunikasi Efektif dengan Konsumen 71
  4. Merancang Komunikasi yang Baik 77
  5. Komunikasi Bisnis 78
  6. Program Periklanan 80
  7. Evaluasi Berbagai Jenis Media 91

Rangkuman 100

Evaluasi Mandiri 100

BAB 4 KOMUNIKASI BISNIS DAN STRATEGI ORGANISASI 103

  1. Komunikasi Internal 104
  2. Komunikasi Eksternal 105
  3. Komunikasi Verbal 106
  4. Komunikasi Nonverbal 108
  5. Negosiasi (Negotiation) 113
  6. Lobi 115
  7. Komunikasi Tertulis 115
  8. Komunikasi Visual 118
  9. Komunikasi Audiovisual 119
  10. Strategi dan Perubahan Organisasi 119
  11. Menyosialisasikan Perubahan Budaya Organisasi 122
  12. Alur Strategi Organisasi dan Komunikasi 125
  13. Mengembangkan Komunikasi yang Efektif 129

Rangkuman 140

Evaluasi Mandiri 141

BAB 5 KARAKTER DAN PERILALKU ORGANISASI 143

  1. Konsep Karakter Organisasi 144
  2. Corporate Pathos 145
  3. Peran Karakter Organisasi 147
  4. Pola Kepekaan dan Pathos 150
  5. Pengembangan Organisasi (Organizational Development) 154
  6. Pengertian Pengembangan Organisasi 159
  7. Pengertian Perilaku dan Perilaku Organisasi 162
  8. Organisasi Pembelajaran (Learning Organization) 163
  9. Disiplin Ilmu Mendukung Perilaku Organisasi 169
  10. Tantangan dan Peluang Perilaku Organisasi 171
  11. Tingkatan Analisis Perilaku Organisasi 173

Rangkuman 174

Evaluasi Mandiri 175

BAB 6 KOMUNIKASI ANTARBUDAYA 177

  1. Pendahuluan 178
  2. Konsep Budaya 179
  3. Proses Terbentuknya Budaya Organisasi 182
  4. Transformasi Budaya 188
  5. Pengaruh Budaya Internal 189
  6. Pentingnya Komunikasi Antarbudaya 192
  7. Pengelolaan Bisnis Multikultural 197
  8. Komunikasi Bisnis Multikultural 199
  9. Negosiasi Bisnis Antarkultur 200
  10. Persepsi dalam Negosiasi 203
  11. Etika Bisnis Antarbudaya 205
  12. Konflik dan Solusinya dalam Komunikasi Antarkultur 208
  13. Etika Bisnis di Perusahaan 212

Rangkuman 219

Evaluasi Mandiri 220

BAB 7 PEMASARAN DAN MANAJEMEN PEMASARAN 223

  1. Pandangan Baru tentang Perusahaan 224
  2. Pengertian Pasar dan Pemasaran 225
  3. Konsep Inti Pemasaran 230
  4. Fungsi-fungsi Pemasaran 237
  5. Konsep Manajemen Pemasaran 237
  6. Wawasan Perusahaan Terhadap Pasar 239
  7. Perbedaan Penjualan dan Pemasaran 248
  8. Inspirasi Contoh Kasus 250

Rangkuman 257

Evaluasi Mandiri 258

BAB 8 NILAI, PERSEPSI DAN SIKAP INDIVIDU 261

  1. Pengertian Nilai (Value) 262
  2. Kerangka Hofstede Menilai Budaya 263
  3. Kerangka GLOBE Menilai Budaya 266
  4. Nilai, Kesetiaan, dan Perilaku Etis 267
  5. Implikasi Nilai terhadap Perilaku Organisasi 268
  6. Konsep Persepsi (Perception) 269
  7. Teori Hubungan (Attribution Theory) 270
  8. Persepsi terhadap Orang Lain 272
  9. Konsep Sikap (Attitude) 276
  10. Sikap Positif dan Sikap Negatif 281
  11. Komponen-komponen Sikap (Attitude) 284
  12. Sikap Kerja 285
  13. Membangun Sikap 287
  14. Pedagang yang Berhasil dari Kota Kecil 289
  15. Kepemimpinan Sam Walton 291

Rangkuman 291

Evaluasi Mandiri 293

BAB 9 PENGEMBANGAN KOMUNIKASI PEMASARAN 295

  1. Pendahuluan 296
  2. Proses Komunikasi 296
  3. Model Proses Komunikasi 297
  4. Fokus Pemasaran Bisnis 301
  5. Ilmu dan Seni Manajemen Pemasaran 304
  6. Konsep Kepuasan (Satisfaction) Konsumen 305
  7. Konsep Loyalitas Konsumen 308
  8. Ketidakpuasan Konsumen 310
  9. Pengembangan Kepuasan Konsumen 312
  10. Mempertahankan Pelanggan 314
  11. Strategi Membangun Kesetiaan Pelanggan 315
  12. Pengukuran Kepuasan Pelanggan 317
  13. Program Komunikasi Pemasaran 321
  14. Komunikasi Pemasaran Terpadu 324
  15. Mengimplementasikan Komunikasi Pemasaran Terpadu 329
  16. Word of Mouth (Getok Tular) 332

Rangkuman 336

Evaluasi Mandiri 337

BAB 10 TEKNOLOGI KOMUNIKASI INFORMASI 339

  1. Hakikat Teknologi Komunikasi 340
  2. Teknologi Komunikasi dan Informasi 342
  3. Perkembangan ICT dalam Komunikasi Bisnis 347
  4. Peluang Bersaing di Pasar Global 349
  5. Tren IT Masa Depan 350
  6. Kode Etik Profesional IT 351
  7. Memanfaatkan Kekuatan IT 354
  8. Pengelolaan IT 355
  9. Menggunakan Internet 357
  10. Meluncurkan Bisnis Online 359
  11. Menciptakan Strategi Pemasaran Online 363
  12. Siasat Pemasaran Online 365
  13. Memulai Kampanye Pemasaran 367
  14. Menggunakan Mesin Pencari (Search Engine) 371
  15. Inovasi Mendobrak Penghindaran Iklan 374

Rangkuman 377

Evaluasi Mandiri 379

DAFTAR PUSTAKA 381

TENTANG PENULIS 387

Ulasan

Belum ada ulasan.

Jadilah yang pertama memberikan ulasan “KOMUNIKASI BISNIS”

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.

Anda mungkin juga suka…