KETERAMPILAN INTERPERSONAL: Pengembangan Pribadi Berintegritas dan Kerja Sama Menyenangkan

Rp 65.000

Buku ini terdiri dari bagian-bagian yang dimulai dari pemahaman dasar intrapersonal skill yang merupakan keahlian terhadap diri sendiri dan mengaplikasikan keterampilan tersebut dalam berinteraksi dengan orang lain melalui tingkah laku yang efektif saat berinteraksi dengan berbagai macam pihak, mulai dari interaksi sosial individual,  organisasi, profesi, bidang bisnis dan komunikasi-komunikasi penting lainnya

Ebook WhatsApp

Deskripsi

“Kehadiran buku ini sepertinya sudah amat ditunggu bagi mereka yang ingin mengoptimalkan dirinya, baik dalam lingkup profesi maupun sosial. Sudah banyak kisah sukses dari mereka yang telah berhasil menjadikan keterampilan interpersonal sebagai kunci keberhasilan. Buku ini berhasil meringkas pembahasan akademik interpersonal skill ke dalam panduan praktis bagi siapa saja yang ingin menguasai keterampilan tersebut.”

— Tantowi Yahya

Pembentukan interpersonal skill sangat diperlukan oleh siapa pun, baik dalam hubungan antar-individu, masyarakat, organisasi, dan bisnis.  Buku ini menyajikan step by step pemahaman yang komprehensif tentang inti intrapersonal skill dalam rangka mewujudkan pribadi yang andal dan memiliki kompetensi untuk mampu secara unggul menjalankan keterampilan interpersonal atau berinteraksi dengan orang lain, menggapai kemajuan dan pencapaian yang dapat meningkatkan profesionalisme serta integritas yang tinggi dalam kehidupan bermasyarakat.

Buku ini terdiri dari bagian-bagian yang dimulai dari pemahaman dasar intrapersonal skill yang merupakan keahlian terhadap diri sendiri dan mengaplikasikan keterampilan tersebut dalam berinteraksi dengan orang lain melalui tingkah laku yang efektif saat berinteraksi dengan berbagai macam pihak, mulai dari interaksi sosial individual,  organisasi, profesi, bidang bisnis dan komunikasi-komunikasi penting lainnya

PARA PENULIS

DR. Sarfilianty Anggiani, M.M., M.B.A. Beberapa penghargaan yang didapat Efie dari berbagai elemen masyarakat di ataranya: Wanita Inspirasi INDONESIA-IPEMI 2019, 4 Motivator Wanita Ternama Indonesia-dFeed 2015, Global Business Mentorship Award, Minister of Finance-Malaysia 2011, Best Fasilitator for Young Generation Entrepreneurship Conference-Phuket Thailand 2010, Indonesia Women Award 2009, dan Buku National Best Seller-8 Kekuatan Keunggulan Diri 2009. Dia meyakini bahwa kehidupan berintegritas menjadi satu kewajiban sebagai keahlian pribadi untuk mampu membangun manfaat dan kerja sama berinteraksi dengan interpersonal skill yang menyenangkan bagi sesama baik untuk pribadi maupun organisasi masyarakat umum. Sesuai dengan makna kehidupan, sebaik baik kehidupan adalah kehidupan yang bermanfaat, sehingga sangat diperlukan keterampilan interpersonal yang dilandasi atas pemahaman diri sendiri untuk saling memahami dan saling menghargai. Karena Allah sangat menyukai hambanya yang berbuat kebaikan Aamiin YRA.

Cahyadi Pakeh,Beberapa penghargaan yang diraihnya selama berkarier adalah Best Speaker (Mitra Pembelajar, 2018), Human Resources Recognition Award (Sun Life Financial, 2017), Best L&D Award (HR Director Asia, 2017), Silver and Gold Winner (Customer Delight Program, Shangri-la Jakarta 2013, 2014), dan Speech Master Most Inspiring Award (Four Seasons Jakarta, 2007). Selain mengajar di Fakultas Bisnis Pariwisata, Program Studi Bisnis Perhotelan di Podomoro University sebagai kegiatan utamanya sekarang, Yadi juga masih aktif sebagai Public Speaking Coach, Trainer dan Master of Ceremony.

Informasi Tambahan

Berat 200 g
Berat Buku (gram)

200

Cetakan

1

Halaman

174

ISBN

978-623-218-844-0

Jenis Cover

Art Carton

Jilid

Perfect Bending

Kertas Isi

Bookpaper

Pengarang

Cahyadi Pakeh, Dr. Sarfilianty Anggiani

Tahun Terbit

Mar-21

Ukuran

15 x 22

DAFTAR ISI

BAB 1 INTRAPERSONAL SKILL 1
A Pemahaman Intrapersonal Skill 2
B Kesadaran Akan Diri (Self Awareness)  4
C Kekuatan-kekuatan dan Kelemahan-kelemahan Diri Sendiri 7
D Perilaku Diri 9
E Pola Pikir 13
F Nilai Diri 17
G Pengungkapan Diri (Self Disclosure) 18
TES PEMAHAMAN 19

BAB 2 INTERPERSONAL SKILL 21
A Definisi Kemampuan Interpersonal22
B Mengapa Perlu Keterampilan Interpersonal? 22
C Tingkat Kemampuan Interpersonal Seseorang 23
D Komunikasi Interpersonal 27
TES PEMAHAMAN 30

BAB 3 MENDENGARKAN DENGAN EFEKTIF 33
A Pendahuluan 34
B Mengapa Perlu Mendengarkan 34
C Komponen Dari Proses Mendengarkan 36
D Memberikan Respons 38
E Hambatan dalam Mendengarkan Secara Efektif  44
F Membangun Kemampuan Mendengarkan yang Efektif 48
G Kesimpulan 50
TES PEMAHAMAN 51

BAB 4 MENYAMPAIKAN PESAN EFEKTIF 53
A Pendahuluan 54
B Pembelajaran Melalui Pengalaman 54
C Membuka Diri 56
D Memengaruhi Orang Lain 59
TES PEMAHAMAN 66

BAB 5 DALAM TIM DAN GRUP 69
A Pendahuluan 70
B Definisi Tim dan Grup 70
C Menjadi Pemain Tim 70
D Menang dengan Membuat Orang Lain Mengerti 83
TES PEMAHAMAN 87

BAB 6 MENGELOLA KONFLIK 89
A Pendahuluan 90
B Apakah Konflik 90
C Manfaat dan Dampak Buruk Konflik 91
D Jenis Konflik 92
E Penyebab Konflik 94
F Faktor yang Memengaruhi Pendekatan Konflik 95
G Menyelesaikan Konflik 96
TES PEMAHAMAN 103

BAB 7 KOMUNIKASI DALAM BISNIS 105
A Menghadapi Pelanggan dan Mitra Bisnis 106
B Macam–macam Tipe Tamu Berdasarkan Janji Temu 107
C Macam–macam Tamu dalam Situasi Spesifik 108
D Macam-macam Tamu Berdasarkan Jumlah Kunjungan 108
E Menemui Tamu yang Tidak Kita Harapkan 109
F Tamu dengan Keluhan 109
G Membatalkan Janji Temu dengan Tamu 110
H Mendokumentasikan Janji Temu 111
TES PEMAHAMAN 112

BAB 8 DALAM MEETING (RAPAT) 113
A Meeting (Rapat) 114
B Bentuk Rapat 115
C Prinsip Dasar Mempersiapkan Rapat 116
D Harapan Terhadap Pemimpin Rapat 117
E Yang Perlu Dihindari Oleh Pemimpin Rapat 118
TES PEMAHAMAN  121

BAB 9 DALAM NEGOSIASI BISNIS 123
A Pengertian Negosiasi 124
B Keterkaitan Konflik dengan Negosiasi 125
C Aspek-aspek Penting dalam Bernegosiasi 125
D Catatan Penting dalam Bernegosiasi 126
E Pegangan dalam Bernegosiasi 126
F Persiapan untuk Bernegosiasi 127
G Saat Negosiasi Berlangsung 127
H Tahapan-tahapan dalam Bernegosiasi 127
I Komunikasi dalam Bernegosiasi 128
J Strategi dalam Bernegosiasi 128
K Proses Negosiasi yang Efektif 129
L Aspek-aspek Pendukung Kesuksesan Negosiator dalam Proses Negosiasi 130
TES PEMAHAMAN 131

BAB 10 DALAM MEDIA DIGITAL 133
A Pendahuluan 134
B Mengapa Interpersonal Skill yang Positif dan Efektif Dibutuhkan134
C Privasi dalam Hubungan dan Interaksi Digital 135
D Eksploitasi Digital yang Berbahaya 135
E Implementasi Interpersonal Skill dalam hubungan dan Interaksi Media Digital 136
TES PEMAHAMAN 145
DAFTAR PUSTAKA 147
PARA PENULIS 151

 

Ulasan

Belum ada ulasan.

Jadilah yang pertama memberikan ulasan “KETERAMPILAN INTERPERSONAL: Pengembangan Pribadi Berintegritas dan Kerja Sama Menyenangkan”

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Anda mungkin juga suka…