Audit Komunikasi

Rp 79.000

WhatsApp

SKU: 29509915133 Kategori:

Deskripsi

Sistem komunikasi telah dilihat sebagai suatu aspek yang sangat penting untuk meningkatkan produktivitas suatu organisasi/ perusahaan modern. Berbagai upaya peningkatan produktivitas organisasi tidak terlepas dari upaya meningkatkan kelancaran informasi dalam suatu organisasi. Informasi menjadi aspek generik yang setiap saat harus dikontrol dan diperiksa kesehatannya, sehingga tidak mengganggu dan berdampak—negatif pada aspek lainnya. Tindakan tersebut tidak terlepas dari usaha mengaudit informasi di dalam sistem komunikasi organisasi/perusahaan.

Audit komunikasi dalam suatu organisasi/perusahaan tidak saja dapat dilaksanakan pada praktik komunikasi dalam organisasi formal, namun juga organisasi nirlaba seperti institusi keluarga, komunitas dan lembaga swadaya masyarakat (LSM) seperti lembaga amal, organisasi politik, sosial, serta berbagai organisasi yang mempunyai struktur dan pengguna secara khusus.

Buku ini terbagi dalam tiga bagian utama dari sembilan bab yang menjadi substansi penting buku yang membahas perihal Audit Komunikasi ini. Bagian pertama yakni bab yang mengurai pentingnya audit komunikasi. Bagian kedua menyajikan bab-bab yang menjelaskan bagaimana audit komunikasi dilaksanakan; mengurai model dan proses audit, diagnosis organisasi, proses pengumpulan informasi, teknologi yang digunakan, perencanaan komunikasi strategis, penulisan laporan audit dan masalah etika audit komunikasi. Adapun pada bagian ketiga berisi bab yang mengurai contoh laporan audit komunikasi.

Informasi Tambahan

Pengarang

Pror. Dr. H. M. Burhan Bungin, S.Sos., M.si.

ISBN

9786-0211-8669-5

Cetakan

1

Halaman

256

Jenis Cover

Art Carton 260 gr

Jilid

Perfect Bending

Kertas Isi

Book Paper

Tahun Terbit

Jun-15

Ukuran

15 x 23

Berat Buku (gram)

306

Daftar Isi

1. KE ARAH AUDIT KOMUNIKASI………………………………… 1
A. Pengantar…………………………………………………………………….. 2
B. Pentingnya Informasi dan Audit Organisasi…………………. 2
C. Kapan Audit Komunikasi Diperlukan………………………….. 6
D. Pengendalian Audit Komunikasi………………………………….. 6
E. Persoalan Utama Audit Komunikasi…………………………….. 8
F. Fokus Utama Audit Komunikasi Organisasi…………………. 8

2. MODEL DAN PROSES AUDIT…………………………………….. 21
A. Pengantar ……………………………………………………………………. 22
B. Ke arah Proses Audit……………………………………………………. 22
C. Kebutuhan Pengetahuan dan Keahlian…………………………. 23
D. Keterampilan Interpersonal………………………………………….. 23
E. Model Audit Komunikasi…………………………………………….. 25
F. Langkah-langkah audit komunikasi………………………… 28

3. DIAGNOSIS OGANISASI: PENDEKATAN DAN METODE. 37
A. Pengantar…………………………………………………………………….. 38
B. Beberapa definisi dan pendekatan diagnosis organisasi.. 38
C. Aspek-aspek utama dalam membuat diagnosis…………….. 42

4. PROSES PENGUMPULAN INFORMASI (HARDWARE AUDIT)……………….. 55
A. Pengantar ……………………………………………………………………. 56
B. Metode Kelompok Fokus (Focus Group)………………………. 56
C. Metode Review…………………………………………………………….. 64
D. Analisis Isi …………………………………………………………………… 77
E. Analisis Jaringan …………………………………………………………. 82

5. PENILAIAN TEKNOLOGI (TECHNOLOGY ASSESSMENT)………… 91
A. Pengantar…………………………………………………………………….. 92
B. Penilaian Teknologi……………………………………………………… 92
C. Langkah-langkah dalam Mengevaluasi Teknologi
Komunikasi………………………………………………………………….. 93

6. PERENCANAAN KOMUNIKASI STRATEGIS………………. 97
A. Pengantar…………………………………………………………………….. 98
B. Dukungan dalam komunikasi………………………………………. 99
C. Perumusan Target Pesan ……………………………………………… 100
D. Pemilihan dan Penggunaan Hardware Komunikasi……… 101

7. PENULISAN LAPORAN AUDIT………………………………….. 115
A. Pengantar…………………………………………………………………….. 116
B. Laporan Sementara………………………………………………………. 116
C. Laporan Akhir……………………………………………………………… 117
D. Analisis Situasi ……………………………………………………………. 120
E. Rujukan dan Lampiran………………………………………………… 121

8. MASALAH ETIKA DALAM AUDIT KOMUNIKASI………. 123
A. Pengantar…………………………………………………………………….. 124
B. Pengertian Etika dan Hukum Etika………………………………. 124
C. Etika Komunikasi dan Etika Auditor Komunikasi………… 126
D. Auditor dan Forensik Komunikasi (Communication Forensic) ………………… 127
E. Prinsip-prinsip Etika……………………………………………………. 128
F. Masalah-masalah Etika dalam Audit Komunikasi………… 129

9. LAPORAN AUDIT KOMUNIKASI……………………………….. 137
A. Pendahuluan………………………………………………………………… 138
B. Pernyataan Masalah……………………………………………………… 143
C. Tujuan Umum Audit……………………………………………………. 143
D. Manfaat Audit……………………………………………………………… 144
E. Lingkup Penilaian………………………………………………………… 144
F. Batasan Penilaian…………………………………………………………. 145
G. Definisi Operasional Dimensi-dimensi Kepuasan Berkomunikasi…………. 146
H. Metode Penilaian…………………………………………………………. 152
I. Sampling………………………………………………………………………. 153
J. Pengumpulan data……………………………………………………….. 153
K. Penilaian Rintisan (Pilot Study)……………………………………. 155
L. AnalisisiN dan temuan penilaian ………………………………… 156
M. Analisis Frekuensi Dimensi Kepuasan Berkomunikasi…………………………… 160
N. Temuan Audit………………………………………………………………. 183
O. Rekomendasi………………………………………………………………. 185
P. Kesimpulan dan Rumusan……………………………………………. 187
Lampiran ………………………………………………………………………. 189
Bibliografi ………………………………………………………………………. 227

Ulasan

Belum ada ulasan.

Jadilah yang pertama memberikan ulasan “Audit Komunikasi”

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *